淘寶怎么拒收快遞

本文主題淘寶拒收快遞,淘寶問(wèn)答。

相信很多人都遇到過(guò)這樣的情況。那就是在淘寶購(gòu)物后，收到商品后發(fā)現(xiàn)破損了或者產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，面對(duì)這種情況我們想拒收，想學(xué)習(xí)的朋友就一起看看淘寶拒收快遞的操作吧。

淘寶上怎么拒收快遞方法一：

1.如果沒(méi)有收貨直接拒絕簽收，有短信通知你取快遞或者電話(huà)通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話(huà)，你需要向快遞員說(shuō)明你不想要，快件需要原路退回。

2.在快件退回過(guò)程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時(shí)間物流沒(méi)有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢(xún)問(wèn)你的快件狀態(tài)。

淘寶上怎么拒收快遞方法二：

1.在官網(wǎng)上查詢(xún)你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，找到聯(lián)系方式，比如你是在“xx區(qū)xx市”，你查“xx市”的快遞公司電話(huà)即可。記下你的單號(hào)，有需要讓工作人員幫你查詢(xún)，打通電話(huà)后說(shuō)明你的情況，告訴你需要將快遞退回再退款。

2.在物流顯示快件已被賣(mài)家簽收后，用旺信或者阿里旺旺和賣(mài)家聯(lián)系，問(wèn)賣(mài)家是否已經(jīng)收到快件，逐步申請(qǐng)退款。

關(guān)于拒收貨物后的運(yùn)費(fèi)：

1.包郵商品拒簽郵費(fèi)只需要計(jì)算退回運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出，郵費(fèi)的計(jì)算要從消費(fèi)者拒簽的原因推拒。若消費(fèi)者在商家發(fā)貨之前已經(jīng)在淘寶后臺(tái)申請(qǐng)退款，或已經(jīng)旺旺聯(lián)系商家無(wú)需發(fā)貨，商家在給予肯定回復(fù)的情況下依然發(fā)貨，此時(shí)拒簽的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，責(zé)任于消費(fèi)者無(wú)關(guān)。

2.若消費(fèi)者未提前給與商家任何說(shuō)明，在商家發(fā)貨后聯(lián)系商家說(shuō)要退款，此時(shí)如果和商家協(xié)商一致拒簽快遞，快遞費(fèi)由雙方具體協(xié)商，按理需要消費(fèi)者出退回運(yùn)費(fèi)，不過(guò)很多商家不會(huì)要求顧客出，建議和商家好好協(xié)商。

關(guān)于淘寶拒收快遞的方法已經(jīng)為大家整理出來(lái)了，各位淘寶用戶(hù)們平時(shí)簽收之前一定要檢查貨物有沒(méi)有損壞再簽收，否則東西壞了又不能退款。決定拒收之前一定要和淘寶商家們進(jìn)行協(xié)商哦。

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