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    拼多多2021春節(jié)服務(wù)規(guī)則是什么-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76

    本文主題拼多多,拼多多時(shí)限,拼多多問答。

    拼多多2021春節(jié)服務(wù)規(guī)則是什么

    春節(jié)快到了,因?yàn)槭侨珖嗣穸己苤匾暤墓?jié)日,所以很多人會(huì)把精力放在與家人團(tuán)聚、探親訪友上,春節(jié)期間對拼多多的服務(wù)規(guī)則做了一些合理的調(diào)整,希望對拼多多的商家有所幫助。

    1.2023年春節(jié)期間售后處理時(shí)限是多少?消費(fèi)者春節(jié)申請退款會(huì)逾期多久?

    對于春節(jié)不打架的商家:

    1)消費(fèi)者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期間申請退款/僅退款/更換/維修,或修改退款/僅退款/更換/維修申請,商戶處理時(shí)限調(diào)整為4天(指自然天數(shù),下同)。

    2)消費(fèi)者申請平臺(tái)介入,平臺(tái)同意2023年1月17日00:00至2023年1月31日23:59:59退款。商戶提供郵寄地址時(shí),商戶處理時(shí)限調(diào)整為4天。

    3)如果消費(fèi)者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59提交回郵快遞信息,商戶處理時(shí)限調(diào)整為9天。

    4)商戶同意消費(fèi)者申請補(bǔ)辦的,從2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59,商戶發(fā)貨時(shí)限調(diào)整為3天。

    對于沒有不戰(zhàn)而降的拼多多春節(jié)的商家:

    1)消費(fèi)者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59期間申請退款/僅退款/更換/維修,或修改退款/僅退款/更換/維修申請,商戶處理時(shí)限調(diào)整為5天(指自然天數(shù),下同)。

    2)消費(fèi)者申請平臺(tái)介入,平臺(tái)同意2023年1月17日00:00至2023年1月31日23:59:59退款。商戶提供郵寄地址時(shí),商戶處理時(shí)限調(diào)整為5天。

    3)如果消費(fèi)者在2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59提交回郵快遞信息,商戶處理時(shí)限調(diào)整為15天。

    4)商戶同意消費(fèi)者申請補(bǔ)辦的,從2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59,商戶發(fā)貨時(shí)限調(diào)整為15天。

    2.2023年春節(jié)期間,消費(fèi)者申請退款/換貨/維修,交貨延遲多長時(shí)間?

    如果商家同意從2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59進(jìn)行退貨/換貨/維修申請,消費(fèi)者填寫退貨信息的期限調(diào)整為15天。

    3.春節(jié)期間如何調(diào)整快退服務(wù)?

    客戶提交了2023年1月17日00:00:00至2023年1月31日23:59:59退快遞信息的訂單,已關(guān)閉快遞退款服務(wù)。

    4.春節(jié)期間如何調(diào)整閃電返程服務(wù)?

    消費(fèi)者于2023年1月17日00:00-2023年1月31日23:59:59發(fā)起退款申請,閃電退貨服務(wù)關(guān)閉。

    5.春節(jié)期間如何調(diào)整舉證逾期時(shí)間?

    對于沒有關(guān)閉時(shí)間不參加春節(jié)的商家,商家舉證的統(tǒng)一逾期時(shí)間為2023年2月1日23:59:59。

    對于春節(jié)期間不歇業(yè)的商家,不涉及與物流商核實(shí)的商家舉證時(shí)限不做調(diào)整。如果涉及與物流商的核實(shí),統(tǒng)一的為商家提供證據(jù)的逾期時(shí)間為2023年2月1日23:59:59。

    6.品多多春節(jié)期間提交商品/店鋪審核需要多長時(shí)間?

    [商品評論

    商家從2023年1月19日00:00:00到2023年2月2日23:59:59提交的商品(包括但不限于商品發(fā)布、編輯等操作,下同)會(huì)有不同程度的延遲上架,平臺(tái)會(huì)在2023年2月4日23:59:59前完成處理。

    對于商家在2023年2月3日00:00:00或之后提交的商品,平臺(tái)的處理時(shí)間恢復(fù)正常。

    [商店審計(jì)

    對于商家在2023年1月23日00:00:00至2023年2月3日23:59:59提交的申請,平臺(tái)審核將延遲,在2023年2月6日23:59:59之前完成。

    對于商家在2023年2月4日00:00:00及之后提交的申請,平臺(tái)的處理時(shí)間已經(jīng)恢復(fù)正常。

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