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    店主必知不可抗拒的10大成交話術(shù)

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

    本文主題淘寶,淘寶你說,淘寶問答。

    店主必知不可抗拒的10大成交話術(shù)

    話術(shù)一:"我要考慮一下"成交法

    當(dāng)顧客說他要考慮一下時,我們該怎么說?

    銷售員話術(shù):

    ××先生(小姐),你告訴我要考慮一下,該不會是只為了躲開我吧?(玩笑語氣)

    可不可以讓我了解一下,你要考慮一下的到底是什么呢?是產(chǎn)品品質(zhì),還是售后服務(wù),還是我剛才到底漏講了什么?××先生(小姐),老實(shí)說會不會因?yàn)殄X的問題呢?

    話術(shù)二:"鮑威爾"成交法

    當(dāng)顧客喜歡某個產(chǎn)品,但習(xí)慣拖延做出購買決定時,我們怎么辦?

    推銷員話術(shù):

    美國國務(wù)卿鮑威爾說過,他說拖延一項(xiàng)決定比不做決定或做錯誤的決定,讓美國損失更大?,F(xiàn)在我們討論的不就是一項(xiàng)決定嗎?假如你說"是",那會如何?假如你說"不是",沒有任何事情會改變,明天將會跟今天一樣。假如你今天說"是",這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……顯然說好比說不好更有好處,你說是嗎?

    話術(shù)三:"不景氣"成交法

    當(dāng)顧客談到最近的市場不景氣,可能導(dǎo)致他們不會做出購買決策時,你怎么辦?

    銷售員:××先生(小姐),多年前我學(xué)到一個人生的真理,成功者購買時別人都在拋售,當(dāng)別人都在買進(jìn)時他們卻賣出。

    最近很多人都談到市場不景氣,而在我們公司,我們決定不讓不景氣來困擾我們,你知道為什么嗎?因?yàn)楝F(xiàn)在擁有財(cái)富的人,大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。他們看到的是長期的機(jī)會,而不是短期的挑戰(zhàn)。所以他們做出購買決策而成功了。當(dāng)然他們也必須要做這樣的決定。

    ××先生(小姐),你現(xiàn)在也有相同的機(jī)會做出相同的決定,你愿意嗎?

    話術(shù)四:"不在預(yù)算內(nèi)"成交法

    當(dāng)顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預(yù)算為借口,準(zhǔn)備拖延成交或壓價(jià),你怎么辦?

    推銷員:

    ××經(jīng)理,我完全理解你所說的,一個管理完善的公司都必須仔細(xì)地編制預(yù)算。預(yù)算是引導(dǎo)一個公司達(dá)成目標(biāo)的工具,但工具通常本身需要具備有彈性,你說是嗎?假如今天我們討論的這項(xiàng)產(chǎn)品能幫你的公司擁有長期的競爭力或帶來直接利潤的話,作為一個公司的決策者,××經(jīng)理,在這種情況下,你是愿意讓預(yù)算來控制你呢,還是由您自己來主控預(yù)算?

    話術(shù)五:"殺價(jià)顧客"成交法

    當(dāng)顧客習(xí)慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行殺價(jià)時,你怎么辦?

    銷售員:

    ××先生(小姐),我理解你的這種想法,一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時,他會注意三件事:

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