拼多多退款率在哪里看-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:162
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本文主題拼多多退款率,拼多多,拼多多問答。
很多的網(wǎng)友們都喜歡在拼多多平臺購物,但是因為拼多多平臺的商品價格非常的實惠,所以有些商品質(zhì)量存在問題,對于商家來說應該如何去查看退款率呢?下面為大家進行介紹哦。
商家想要看店鋪退貨率的話,可以在管理后臺的售后服務中可以看到店鋪近30天的退款率、介入率等信息。
單品退貨率高有影響嗎?
對于店鋪退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪,會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預警;
當我們退款率和退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值,將受到店鋪二級限制和全店商品降權限制,并且會給商家彈窗提醒。
如果店鋪退款率和退款訂單數(shù)兩項指標沒有持續(xù)高于五倍類目均值,但店鋪內(nèi)有商品退款率和退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值,則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下這幾點就會列入退貨率中:
1、消費者申請退款,退款原因為質(zhì)量問題。僅退款或者退款退款時,選擇原因為:質(zhì)量問題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題);做工瑕疵。
2、申請退款,退款原因為描述不符。僅退款或退貨退款時,選擇原因為:材質(zhì)、面料與商品描述不符;大小尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符;顏色、款式、吊牌等與商品描述不符;貨物與描述不符。
所以說,商家要想自己店鋪的退貨率不高的話,那么在商品的質(zhì)量以及對商品描述上都要好好把關,畢竟絕大數(shù)在這些情況下,消費者才會選擇退貨,因此,商家一定要將商品的很多細節(jié)考慮到位!
商品退貨率對于店鋪來說還是很重要的,如果一個店鋪的退貨率高的話,那么對店鋪還是有影響的,最近有商家不知道拼多多單品退貨率在哪看?在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了相關的介紹了。
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