拼多多訂單審核之商家如何應(yīng)對(duì)以下這些情況-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多訂單,拼多多問(wèn)答。

不知道各位拼多多商家最近是否有遇到訂單提示“訂單審核中”的情況，這是怎么回事?通常要審核多久，會(huì)不會(huì)影響發(fā)貨等等問(wèn)題。下面就由幕思城電商小編來(lái)給大家具體的介紹一下。

1、訂單出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示?

針對(duì)于滿足特定條件的部分訂單，拼多多會(huì)主動(dòng)發(fā)起審核，審核中的訂單會(huì)出現(xiàn)該提示。

2、商家怎么知道哪些訂單需要審核?要做什么?

需要審核的訂單，會(huì)出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會(huì)對(duì)審核中的訂單暫時(shí)禁止點(diǎn)擊發(fā)貨/上傳快遞單號(hào)，且會(huì)站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細(xì)，站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單禁止發(fā)貨通知》，會(huì)在6～22整點(diǎn)推送。

在此期間，拼多多商家對(duì)這部分訂單不要點(diǎn)擊任何發(fā)貨操作，耐心等待平臺(tái)審核結(jié)果即可;審核之后平臺(tái)將對(duì)需要關(guān)閉的訂單操作退款。

3、審核中的訂單在哪會(huì)有提示?

a.商家APP：訂單詳情界面，詳細(xì)收貨地址不展示且點(diǎn)擊“發(fā)貨”時(shí)有提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

b.商家后臺(tái)：訂單詳情頂部，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

c.商家后臺(tái)：訂單詳情-買家收貨及退款信息處，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

d.商家后臺(tái)：訂單詳情界面，點(diǎn)擊“發(fā)貨”，在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

e.ERP：該部分審核中的訂單，ERP會(huì)過(guò)濾掉不顯示。待審核完畢，可發(fā)貨時(shí)，該訂單會(huì)按照正常流程流入至ERP中;

f.訂單批量導(dǎo)出：導(dǎo)出訂單后，會(huì)有一列“審核狀態(tài)”，該列值為“訂單審核中”。

4、訂單審核需要多久?會(huì)導(dǎo)致延遲發(fā)貨嗎?

平臺(tái)會(huì)在訂單成團(tuán)24小時(shí)內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時(shí)間可能會(huì)有所延長(zhǎng)，在進(jìn)行審核之前會(huì)與商家進(jìn)行溝通。

5、被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎?哪些訂單會(huì)被關(guān)閉?

訂單審核完畢后，需要發(fā)貨的訂單，審核中的提示將會(huì)消失，且會(huì)解除禁止發(fā)貨，商家需要發(fā)貨;需要關(guān)閉的訂單，平臺(tái)將會(huì)操作退款，退款訂單商家不需要再發(fā)貨。所以對(duì)于這方面需要重點(diǎn)了解好。

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