跨境電商客服常用語(yǔ)有哪些
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:76
本文主題跨境電商,淘寶問答。
國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)很激烈,所以部分小伙伴想做跨境電商,利潤(rùn)空間要大一些。但是遇到的問題也會(huì)比較多。今天要講的是,跨境電商客服常用語(yǔ)有哪些?
總結(jié)一些跨境電商電商常用單詞,多于簡(jiǎn)單溝通是沒問題的。現(xiàn)在讓我們來學(xué)習(xí)吧!
refund退款,
return退貨,
replacement換貨,
discount折扣,
positivefeedback好評(píng),
neturalfeedback中評(píng),
negativefeedback差評(píng),
cancelthetransaction取消交易,
canceltheorder取消訂單,
inquiry詢盤,
wholesale批發(fā)商,
originalsupplier源頭供應(yīng)商
品質(zhì)條件
規(guī)格specifications
說明書description
公差tolerance
貨號(hào)articleNo
等級(jí)grade
標(biāo)準(zhǔn)standard
樣品sample
品質(zhì)quality
款式樣品patternsample
色彩樣品colorsample
對(duì)等樣品countersample
參考樣品referencesample
原樣originalsample
復(fù)樣duplicatesample
封樣sealedsample
代表性樣品representativesample
商品目錄catalogue
宣傳小冊(cè)pamphlet
花色(搭配)assortment
增減5%plusorminus
大路貨(良好平均品質(zhì))fairaveragequality
數(shù)量條件
個(gè)數(shù)number
凈重netweight
毛重grossweight
皮重tare
毛作凈grossfornet
面積area
體積volume
容積capacity
長(zhǎng)度length
重量weight
裝運(yùn)重量shippingweight
溢短裝條款moreorlessclause
常用句式整理:
我已經(jīng)收到您的郵件。
Ihavereceivedyouremail(yesterday/lastweek/thismorning……).
Youremailhasbeenreceived.
我不太明白您的意思。
Idonotquiteunderstandwhatyoumeant.
Ihavesomeproblemunderstandingwhatyoumeant.
我明白您的意思。
Iknowwhatyoumean.
Iunderstandwhatyoumean.
能具體解釋一下么?您能在說的清楚一點(diǎn)么?
Couldyoupleaseputitinaclearerway?
Couldyoupleaseexplainitindetail?
Couldyoupleasefurtherexplainit?
Whatdoyoumeanexactlybysaying……?
謝謝。
Thanksalot.
Thankyouverymuch.
非常感謝您的回信。
Thanksverymuchforyourearlyreply.
Thankyouforyouremail.
可以請(qǐng)你在明天以前回復(fù)嗎?
Canyoupleasereplybeforetomorrow?
如果你能馬上回復(fù),講不勝感激。
Thankyouverymuchifyoucanansweritimmediately.
希望盡快得到您的回復(fù)。
I’mlookingforwardtoyourearlyreply.
Yourpromotereplywillbegreatlyappreciated.
Yourearlyreplywillbehighlyappreciated.
以上就是跨進(jìn)電商客服的一些常用詞匯和常用句式??头琴I家和商家溝通的橋梁和渠道,所以客服的工作是很重要的,跨境電商的客服就必須要學(xué)好英語(yǔ)。
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則跨境電商淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。