幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>京東好店重要迭代公告-京東好店重要迭代公告怎么寫-京東問答

    京東好店重要迭代公告-京東好店重要迭代公告怎么寫-京東問答

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48

    旨在讓更多小而美(體量小、服務優(yōu))的店鋪認證成為“有機會享受更多權益加入基礎性的考核標準與店鋪星級規(guī)則相關聯(lián),京東好店"標識全新升級為”五星店鋪"標識(如下圖所示)“五星"概念該標識將在PC/APP/M端等進行露出展示,助力商家提升消費者對其店鋪服務和商品品質的認可度2、權益升級,即可獲得店鋪星級的5.0星“取消銷售額考核指標、放寬店鋪層級考核標準等二、Q&A。

    京東好店重要迭代公告-京東好店重要迭代公告怎么寫

    伴隨著2022年9月1日店鋪星級的全面升級,“京東好店”將升級迭代為“五星店鋪”,“五星店鋪"可以綜合展現(xiàn)商家在店鋪服務、商品品質、經營狀況等多個維度的表現(xiàn),為店鋪星級最高水平!

    本次升級優(yōu)化了整體的考核體系,旨在讓更多小而美(體量小、服務優(yōu))的店鋪認證成為“五星店鋪”,有機會享受更多權益加入基礎性的考核標準

    與店鋪星級規(guī)則相關聯(lián),認證成功“五星店鋪”即可獲得店鋪星級的5.0星,獲得更多星級權益

    現(xiàn)將更新內容進行預告,幫助商家朋友們提前了解,助力商家認證“五星店鋪”,獲得更多權益

    一、詳細解讀

    1、展示升級:向消費者展示的“五星店鋪”(原京東好店)全新升級

    “京東好店"標識全新升級為“五星店鋪"標識(如下圖所示),突出“五星"概念該標識將在PC/APP/M端等進行露出展示,為消費者提供更加清晰明了的消費參考,助力商家提升消費者對其店鋪服務和商品品質的認可度

    2、權益升級:認證成功“五星店鋪”即可獲得店鋪星級的5.0星,為店鋪星級最高級,可獲得更多星級權益

    3、考核簡化:取消銷售額考核指標、放寬店鋪層級考核標準等

    二、Q&A:常見問題解析

    1、“五星店鋪"”和店鋪星級是什么關系?

    “五星店鋪”代表了店鋪星級的最高級別——5.0星認證成功“五星店鋪"即可獲得5.0星的店鋪星級

    2、為什么要將“京東好店"升級為“五星店鋪”?都有哪些升級呢?

    “京東好店”名稱、標識圖案和考核體系都有升級,原因如下:

    1)本次升級發(fā)現(xiàn)京東調整將“京東好店"名稱改為“五星店鋪”,貫徹強化“星級”概念,降低消費者理解成本,讓“星級”成為消費者選擇店鋪的重要參考依據之一,助力商家提升消費者對其店鋪服務和商品品質的認可度

    2)放寬對銷售額和店鋪層級的考核要求,不再考核“近30天銷售額”,店鋪層級由原先的“L1~L3”放競標準至“L1~L4”,讓更多小而美(體量小、服務優(yōu))的J店鋪認證成為“五星店鋪”,享受5.0星的星級權益

    3)加入基礎考核、店鋪星級五項服務因子排名率(要求>=20%)這兩部分基礎性質的指標,助力商家提升“五星店鋪”的口碑

    3、新版“五星店鋪”上線后對店鋪有何影響?

    為幫助商家平穩(wěn)過渡、給商家充分的改善時間,我獲悉新版“五星店鋪”將于2022年9月21日展示內測版,即提供新指標達成情況預展示

    我發(fā)現(xiàn)新指標達成情況不會對目前“京東好店”打標產生任何影響2022年10月11日(認證曰)開始,新版“五星店鋪”考核規(guī)則正式生效,即L以新的認證指標達成情況為準,“五星店鋪”打標也會依據新的考核體系結果進行

    4、星級基礎考核未通過,影響了“五星店鋪"的認證怎么辦?

    星級基礎考核以自然月為一個周期實行考核,一個考核周期結束后,自動進入下一個考核周期,每月13日公布上一個周期的考核結果

    星級基礎考核由咨詢差評率、延遲發(fā)貨率、服務單差評率、平臺介入率、監(jiān)管投訴成立量5個指標構成,用于衡量店鋪基礎服務水平

    若商家星級基礎考核未通過,需盡快提升以上5項指標中未達到平臺門檻要求的(即被亮紅燈的指標),進而達成星級基礎考核整體通過的要求

    5、新增的售后服務排名率、物流履約排名率、

    用戶評價排名率、客服咨詢排名率、交易糾紛排名率是什么呢?

    這五項考核指標為“店鋪星級”的五項服務因子的排名率,考核內容與“店鋪星級"的五項因子保持—致,具體排名情況可見商家后臺的店鋪星級頁面

    6、如何申請“五星店鋪”認證呢?

    “五星店鋪"認證無需人工申請,滿足條件的京東開放平臺商家,系統(tǒng)會自動進行認證

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東好店,京東星級京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向京東好店重要迭代公告怎么寫,京東店鋪年度規(guī)劃,京東商品更新時間,京東更新上線,京東店鋪分析,京東入駐品牌評估,京東新店運營,京東旗艦店營銷體系,京東新品牌評估,京東店鋪總結,記得關注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >