亞馬遜新品上架后需要做什么-亞馬遜新品上架后需要做什么工作-跨境電商問答
2023-01-30| 13:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42
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時(shí)候腦子比較清楚流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等,數(shù)據(jù)的升高和降低都與店鋪的銷售和運(yùn)營(yíng)有很大聯(lián)系2.處理郵件及跟進(jìn)客戶差評(píng)及時(shí)查看郵件是否有客戶售后問題,統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的Review和Feedback情況,及時(shí)更新產(chǎn)品評(píng)分如果遇到差評(píng),還是買家單純心情不好如果是產(chǎn)品方面問題,并跟蹤客戶接收情況貼心的客服工作可能會(huì)讓客戶刪除差評(píng),提高復(fù)購率3.優(yōu)化CPC廣告大家都知道亞馬遜廣告很燒錢。
如果是在亞馬遜平臺(tái)上面上架了新品,那賣家們自然也需要學(xué)會(huì)去做好新品的運(yùn)營(yíng),掌握好相關(guān)的技巧,我馬上就來給各位賣家們介紹
1.分析后臺(tái)數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)的分析工作一般我會(huì)放在上午進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候腦子比較清楚流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等,都是必須分析的,一定要保持對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的敏感性,數(shù)據(jù)的升高和降低都與店鋪的銷售和運(yùn)營(yíng)有很大聯(lián)系
2.處理郵件及跟進(jìn)客戶差評(píng)
及時(shí)查看郵件是否有客戶售后問題,統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的Review和Feedback情況,及時(shí)更新產(chǎn)品評(píng)分如果遇到差評(píng),先評(píng)估一下差評(píng)原因,是同行惡搞還是產(chǎn)品質(zhì)量問題,還是買家單純心情不好
如果是產(chǎn)品方面問題,及時(shí)和客戶溝通,重新免費(fèi)寄送產(chǎn)品,并跟蹤客戶接收情況貼心的客服工作可能會(huì)讓客戶刪除差評(píng),同時(shí)提升店鋪品牌形象,提高復(fù)購率
3.優(yōu)化CPC廣告
大家都知道亞馬遜廣告很燒錢,大把銀子花出去,我們不僅需要知道每天花了多少錢,還要知道錢花在了哪個(gè)產(chǎn)品上,花在了哪個(gè)詞上,哪些地方錢花多了不出單需要調(diào)整,哪些關(guān)鍵詞的CR和CTR高,需要放到詞組匹配精準(zhǔn)匹配里,哪些詞需要進(jìn)行否定這些問題都可以通過廣告數(shù)據(jù)報(bào)表分析解決
4.優(yōu)化Listing
通過上面的店鋪數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù),我們可以將篩選出來的關(guān)鍵詞埋入Review,QA,產(chǎn)品描述等
5.FBA發(fā)貨及補(bǔ)貨
合理的備貨量可以降低斷貨和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn),每天都需要看庫存數(shù)據(jù)
6.選品
每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期,為保障每年利潤(rùn)的增長(zhǎng),選品是個(gè)永恒的主題所有運(yùn)營(yíng)人員都應(yīng)具備優(yōu)秀的選品能力
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