店鋪動態(tài)評分低有什么方法去提升?

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

網(wǎng)店動態(tài)評分低？大多數(shù)買家都會經(jīng)歷這樣一個過程，在開店初期，或者在違規(guī)之后的恢復(fù)期，淘寶店鋪動態(tài)評分的波動也牽動了不少賣家的心。怎樣才能提升淘寶店的動態(tài)評分？

剖析原因，找出改進(jìn)。

淘寶店動態(tài)評分一般都與寶貝店或淘寶店售后服務(wù)有直接關(guān)系，但具體原因需要多方面考慮判斷。仔細(xì)看店里有沒有差評，差評的主要是關(guān)于哪方面的。

找出差評的原因，也就解決了淘寶店鋪動態(tài)評分一半的難題。接下來，我們從描述、服務(wù)態(tài)度和運(yùn)輸速度這三個方面來看具體原因。

嬰兒的描述——補(bǔ)充說明是必要的。

提升淘寶店鋪動態(tài)評分，對寶貝在店鋪中的詳細(xì)頁面進(jìn)行文字說明是必要的，但在說明中是否有與實(shí)物不符的地方？在寶貝的SKU屬性中，

寶貝的具體屬性可以通過圖片加上文字，加上一些提示來描述，例如藍(lán)色(顏色稍有不同)、L碼(建議大號腳踩油門)或L碼(7天退換)等。

這樣的文字提醒不會影響買家瀏覽寶貝，也可以減少一些問題的發(fā)生。

服務(wù)態(tài)度——全靠淘寶店鋪的客服。

網(wǎng)上商店客服的基本話術(shù)、打字速度等等都可以作為評估客服的標(biāo)準(zhǔn)。無論是售前還是售后，我們的淘寶客服首先要有熱情端正的服務(wù)態(tài)度，

才能和買家建立良好的溝通關(guān)系，也才有希望通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提升淘寶店鋪的動態(tài)評分。

裝運(yùn)速度——高效處理訂單。

雖然淘寶店鋪動態(tài)評分中的發(fā)貨速度受供應(yīng)鏈的影響更大，但如果能夠提高淘寶店鋪訂單處理環(huán)節(jié)的效率，則同樣可以提高發(fā)貨速度，從而提高淘寶店鋪動態(tài)評分。

若為代銷掌柜，供貨商必須清楚發(fā)貨時(shí)間，一般承諾在24小時(shí)內(nèi)盡快發(fā)貨，有時(shí)稍有延誤。

淘寶店鋪動態(tài)評分的提升主要包括產(chǎn)品、服務(wù)和物流三個方面。在我們的控制范圍內(nèi)，做好基礎(chǔ)工作就可以保證淘寶店鋪的高動態(tài)評分。好吧，新店剛開始的時(shí)候淘寶店動態(tài)評分低也別急，靜下心來做好基礎(chǔ)工作吧！

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