淘寶中小賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)思維
2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:60
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本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶也是,淘寶問(wèn)答。
我最近在思考一個(gè)問(wèn)題,電商的核心到底是什么?是技術(shù)、產(chǎn)品,還是運(yùn)營(yíng)能力?為什么那么多商家就是做不好店鋪呢?
以前一直和大家聊技術(shù)和運(yùn)營(yíng)。這是因?yàn)榇蠹业膯?wèn)題都集中在技術(shù)層面,問(wèn)題比較片面,很多都是為了解決目前的問(wèn)題,以為店鋪?zhàn)霾缓?,沒(méi)有流量是這個(gè)問(wèn)題造成的。其實(shí)這樣的運(yùn)營(yíng)和思維理解都比較片面,不夠系統(tǒng)。很多運(yùn)營(yíng)和商家店鋪?zhàn)霾缓茫?yè)是因?yàn)樗麄兏緵](méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò),知道的知識(shí)體系過(guò)于碎片化,缺乏結(jié)構(gòu),導(dǎo)致店鋪里運(yùn)營(yíng)起不來(lái)。其實(shí)這才是你店鋪?zhàn)霾缓玫母驹颉?/p>
最近感觸比較多,也是因?yàn)樽罱芏嗌碳腋易稍?xún)的時(shí)候,總是沒(méi)有抓住店鋪的重點(diǎn),導(dǎo)致店鋪沒(méi)有流量,甚至有流量卻不穩(wěn)定,無(wú)法給店鋪帶來(lái)可持續(xù)的盈利能力。
進(jìn)入到了9月份,可以說(shuō)進(jìn)入旺季了,這個(gè)時(shí)候流量一直做不起來(lái),或者流量一直處于下滑狀態(tài),就是優(yōu)化后也什么都沒(méi)有效果。
首先我們來(lái)看看流量不穩(wěn)定和下滑的原因是什么?
還是之前和大家一直都說(shuō)過(guò)的思維,先來(lái)明確原因,然后在根據(jù)原因找到解決問(wèn)題的正確方式。
1、一般指的流量下滑,就是引流操作的流量下滑
一般體現(xiàn)在訪客突然的減少,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成交的單量在減少,這都是重要的信號(hào),所以數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)的關(guān)注。
解決的方式:
首先看關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),引流最多的還是做關(guān)鍵詞開(kāi)車(chē)引流,也是基于網(wǎng)店的邏輯來(lái)做的,所以,如果是詞的搜索人氣出現(xiàn)了下滑,整體的數(shù)據(jù)出現(xiàn)下滑也是正常的,這是市場(chǎng)的趨勢(shì),行業(yè)的原因,這樣的情況不用焦慮和著急,穩(wěn)住店鋪的操作,這時(shí)候盡量維護(hù)好數(shù)據(jù),提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化成交的數(shù)據(jù)是關(guān)鍵。
開(kāi)始開(kāi)車(chē)做引流的時(shí)候,雖然不建議開(kāi)始選擇很多的詞,但初始也得是20到30個(gè)詞,所以單個(gè)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)也要實(shí)時(shí)的關(guān)注,每個(gè)詞在不同的引流階段,表現(xiàn)也是不一樣的,生意參謀有直觀的體現(xiàn),短期的數(shù)據(jù)波動(dòng)也是正常的現(xiàn)象,所以看數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要看一周到兩周的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況,再來(lái)分析是不是詞的原因。
如果是因?yàn)樵~的搜索人氣下滑,導(dǎo)致的數(shù)據(jù)下滑,需要做的是優(yōu)化關(guān)鍵詞,這里一定要看成交的詞和主要的引流詞的數(shù)據(jù),進(jìn)行分析,也要看看是不是引流詞的權(quán)重有所降低,權(quán)重是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),很多商家就是權(quán)重沒(méi)有做起來(lái),導(dǎo)致的店鋪整體流量出現(xiàn)了下滑,權(quán)重降低一個(gè)非常重要的標(biāo)志,就是你的排名也跟著降低了,失去了位置的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品可以得到的曝光,也就相應(yīng)的減少,流量下滑,也就是情理之中,這就是持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵詞的重要性了。
2、自身的因素導(dǎo)致的店鋪人群混亂
看的店鋪多了,很多做店鋪的商家,經(jīng)驗(yàn)不多,都是坐著一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)來(lái)的,產(chǎn)品上架很混亂,一點(diǎn)店鋪?zhàn)詈檬亲鲆粋€(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品,不要吧不同的品類(lèi)和屬性的產(chǎn)品放在一個(gè)店鋪里面,這樣做的后果就是店鋪的種類(lèi)非常的混亂,不能突出重點(diǎn),也讓店鋪的屬性不夠清晰,通俗的講,就是什么都有但是什么都不精,做好一款產(chǎn)品,遠(yuǎn)比做一堆都不好的產(chǎn)品效果要好的多。
還有就是店鋪屬性混亂的情況下,人群也是不夠精準(zhǔn)的,就是引流操作的可以,流量進(jìn)來(lái)了,也會(huì)因?yàn)榈赇伒膶傩院腿巳旱膶傩圆粔蚱ヅ?,?dǎo)致的轉(zhuǎn)化的效果不好,白白浪費(fèi)了推廣的費(fèi)用,
再有就是店鋪?zhàn)陨淼膯?wèn)題了,比如是補(bǔ)單被查,店鋪的評(píng)分比較低,產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,差評(píng),都是影響店鋪的重要因素。
小結(jié):還是開(kāi)始和大家說(shuō)的一樣,先來(lái)明確原因,看數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行分析,找到問(wèn)題的根本,才能把店鋪優(yōu)化起來(lái)。
雖然道理是這樣,但仍然有很多的商家,根本就找不到店鋪的原因,干脆就用猜測(cè)的方式,其實(shí)這都是因?yàn)樽约簺](méi)有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)店鋪的運(yùn)營(yíng)思維,導(dǎo)致的店鋪,在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,不知道該如何正確的優(yōu)化起來(lái),
看著都明白,但是真正到店鋪操作的時(shí)候,根本沒(méi)有一點(diǎn)頭緒,就是在不斷的嘗試,不斷的在進(jìn)行試錯(cuò),這樣做運(yùn)營(yíng)的商家,所以店鋪才做不起來(lái)。
一直和大家說(shuō),想要做好店鋪,運(yùn)營(yíng)能力是一方面的原因,為什么一直都是在強(qiáng)調(diào)店鋪的運(yùn)營(yíng)能力,因?yàn)楹芏嗌碳液瓦\(yùn)營(yíng)人員,已經(jīng)做了店鋪,甚至很多店鋪時(shí)間都非常的久了,不像是很多新手運(yùn)營(yíng)和新開(kāi)店的商家一樣,已經(jīng)開(kāi)店的商家,對(duì)店鋪的一些基礎(chǔ)都了解,有自己的產(chǎn)品供應(yīng)鏈,各個(gè)環(huán)節(jié)都非常的成熟了,缺的就是店鋪的運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)能力,所以嗎,面對(duì)這樣的商家,我們能做的就是不斷的提升自己的店鋪運(yùn)營(yíng)能力。
其實(shí)做網(wǎng)店最重要的就是兩點(diǎn):產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)=結(jié)果!?。?/p>
文章來(lái)源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18618&extra=page%3D1%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost
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