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    淘寶店如何快速管理新老客戶

    2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53

    本文主題螞蟻CRM,淘寶螞蟻,淘寶問答。

    淘寶店如何快速管理新老客戶

    會(huì)員管理是我們店鋪商家提高下單率、復(fù)購(gòu)率的要點(diǎn),因此店鋪會(huì)員營(yíng)銷工具是淘寶商家運(yùn)營(yíng)的重要工具,通過工具可幫助商家鎖定高價(jià)值用戶,帶來更大的利潤(rùn)。那么今天幕思城就給大家介紹一個(gè)好用、便宜的會(huì)員營(yíng)銷工具“螞蟻CRM”,它有短信營(yíng)銷、會(huì)員管理、人群標(biāo)簽推廣等多個(gè)功能哦。

    一、功能介紹

    1、短信營(yíng)銷

    ①螞蟻CRM的短信不僅便宜,而且速度快、觸達(dá)率高。短信每條3分9起,多買多贈(zèng),1秒能發(fā)2萬條,5秒送達(dá)。我們淘寶店鋪可以在大促活動(dòng)前造勢(shì)推廣,強(qiáng)化蓄水期積累的人群,激發(fā)客戶下單欲望,引爆大促流量。除此之外還有尾貨甩賣、會(huì)員拉新、新品上線、爆款促銷、預(yù)約預(yù)售等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

    ②螞蟻CRM的短信可以自定義篩選推廣目標(biāo),套用工具推薦話術(shù)模板。利用螞蟻CRM可以針對(duì)特定人群投放短信,減少其他用戶的信息騷擾,提升買家體驗(yàn)。除此之外,還有多種短信模板,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),營(yíng)銷效果更佳、更新更及時(shí)的話術(shù)模板等大家選擇。

    淘寶店如何快速管理新老客戶

    2、銷售+管理

    ①工具提供下單、付款、物流、確認(rèn)收貨多階段提醒,讓購(gòu)物全階段都有訂單轉(zhuǎn)化幫助,全智能自動(dòng)化挽留訂單,提升訂單轉(zhuǎn)化,節(jié)省人力。

    ②螞蟻CRM還可以設(shè)置催付基礎(chǔ)條件,例如通知時(shí)間、買家實(shí)付金額、下單催付間隔時(shí)間、商品類型、地區(qū)范圍、商品范圍、訂單來源等多個(gè)條件,減少無效催付,降低成本,提升用戶體驗(yàn)。

    淘寶店如何快速管理新老客戶

    3、精準(zhǔn)人群推廣

    ①螞蟻CRM構(gòu)建了完善的用戶標(biāo)簽體系,精準(zhǔn)匹配目標(biāo)人群,減少了粗放的無效投放,降低成本,提升店鋪轉(zhuǎn)化。

    ②100+人群標(biāo)簽,360°客戶畫像,高顆粒度單客戶畫像、核心客戶精準(zhǔn)畫像助力運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷,提升用戶滿意度。

    ③效果追蹤,每次短信營(yíng)銷的效果都可以在工具內(nèi)生成營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)報(bào)告,商家可以實(shí)時(shí)追蹤投放效果,調(diào)整投放內(nèi)容。

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    二、工具使用

    1、工具福利—幕思城用戶可以免費(fèi)試用3個(gè)月

    2、如何領(lǐng)取福利?

    ①點(diǎn)擊“螞蟻CRM”跳轉(zhuǎn)到工具頁面,然后點(diǎn)擊“立即使用”進(jìn)入訂購(gòu)頁面

    ②選擇季度版本立即購(gòu)買,支付成功,即訂單完成;(額外贈(zèng)送300條短信)

    ③咨詢千牛客服,提交“訂單號(hào)+支付寶賬號(hào)+姓名”,申請(qǐng)返款,客服核對(duì)后當(dāng)天返款;

    ④更多福利歡迎咨詢?cè)诰€客服

    提示:該福利只針對(duì)未訂購(gòu)過該服務(wù)的新用戶

    那么以上就是全部的內(nèi)容啦。在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦。。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具,記得關(guān)注搜索幕思城。

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