京東快車優(yōu)化思路-教你如何快速提升roi-成為老司機(jī)~-京東問答電商問答
2023-01-09| 10:58|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:38
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本文主題京東,京東客服京東快車優(yōu)化思路,,京東問答。
目前作為主流推廣方式,京東快車深受廣大賣家朋友的追捧,但翻車的事情也是屢見不鮮,有的人做得很好,有的朋友明明很用心,但翻車的時候,投入和產(chǎn)出根本不成正比,ROI是反映我們開車成敗的直接數(shù)據(jù)。
其實(shí)提升ROI很簡單,無非就是PPC,轉(zhuǎn)化率,降低PPC提高轉(zhuǎn)化率,ROI數(shù)據(jù)自然就上去了,具體怎么優(yōu)化我們往下看。
初驗(yàn),精細(xì)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。
轉(zhuǎn)換率是大多數(shù)賣家朋友最喜歡關(guān)注的一點(diǎn),這里就談到人群標(biāo)簽,人群標(biāo)簽對轉(zhuǎn)換率的影響還是很大的,賣潮裝的進(jìn)店者反而是50歲左右的人群,你認(rèn)為你的轉(zhuǎn)換能行嗎?(也許比喻有點(diǎn)夸張,但要使你了解這一點(diǎn)的重要性,就得使你大開眼界)
許多賣主朋友并不是很關(guān)注人群標(biāo)簽,覺得只要這個人進(jìn)店就有機(jī)會付錢成交,結(jié)果到頭來得到的是轉(zhuǎn)化率沒有提高不說跳失率,ROI更不提,帳戶權(quán)重也是一掉再掉。
花錢買不到效果,買到的全是debuff,滿打滿算,在投入的人群中設(shè)置里面是有溢價設(shè)置的,這個溢價并不是越高越好,要分析數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果來定高低,盡量提高我們投入的性價比,錢少買不到的時候,這種效果也不符合心理預(yù)期,這就比較完美了,所以多花點(diǎn)精力,在人群中設(shè)置性價比,值得的~!
隨著人群標(biāo)簽越來越精準(zhǔn),那么我們引流到店里的人群就是精準(zhǔn)人群,轉(zhuǎn)化自然也不成問題。
另外就是在前面文章中提到的客服問題,客服的重要性大家應(yīng)該都明白,林子大了什么鳥都會飛,我們店里的流量以后肯定也會遇到什么人,可能一些買家脾氣不好,也許有些話會刺激客服,客服的心理一旦承受不住,出現(xiàn)的問題我們就無法接受了。因此要培養(yǎng)客戶的承壓能力和銷售能力。
一位合格的客戶服務(wù)人員,首先必須具備心理承受能力,再加上最基本的推銷、溝通技巧等都是必須具備的。良好的客戶服務(wù)將對店鋪的轉(zhuǎn)化率有不小的提升,大家多多關(guān)注。
再加上提高轉(zhuǎn)化率還有朋友不懂的話可以去看看我的上篇文章,上篇主要分享的就是影響轉(zhuǎn)化率的因素和優(yōu)化方法。
第二,客源價格問題。
先要提升客價,店內(nèi)功力是重點(diǎn),若以原有客價為基礎(chǔ)向上調(diào)整,一般側(cè)重于活動與關(guān)聯(lián)銷售等方面。
值得注意的是收集用途的平均價格線,只有寶貝本身受眾面廣、有較強(qiáng)表現(xiàn)力的高客單產(chǎn)品才能提高客單價,盲目提高客單價,轉(zhuǎn)化率必然會明顯下降,調(diào)高下滑更嚴(yán)重,一定要提前做好規(guī)劃,避免產(chǎn)生負(fù)面影響。
PPC工藝優(yōu)化。
在PPC優(yōu)化方面,這個話題最近被提了很多次,其實(shí)就是兩個詞,精確。
剛開始操作快車的時候,首先要做的就是選關(guān)鍵詞,建議選前期搜索指數(shù)高,與寶貝屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞,一般選三級、四級的精確度高的長尾關(guān)鍵詞,前期關(guān)鍵詞不在于多,在于精確度高,對于剛接觸快車的新手來說,這無疑是給自己增加了操作難度。
預(yù)先推薦10-25條建議,不要太多,也不要太少,關(guān)鍵字太少耽誤時間,數(shù)據(jù)沒有參考價值。
下一步就是選詞,有了一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后就開始選詞,選好的數(shù)據(jù)重點(diǎn)培養(yǎng),數(shù)據(jù)差的詞直接剔除就好了。此時還可以適當(dāng)添加一些新單詞進(jìn)行測試。
還有一些朋友認(rèn)為投標(biāo)是有評級的,其實(shí)并沒有,即使有評級你也要根據(jù)自己的預(yù)算和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)來決定,一般正常的情況下,位置靠前一點(diǎn)就好,太靠后的位置不能很好的展示,產(chǎn)品沒有曝光,其他的都是空談。
一個關(guān)鍵字點(diǎn)擊次數(shù)的數(shù)據(jù)還不錯,顯示量一般的話,可以適當(dāng)提高出價,多一些顯示,實(shí)時跟蹤數(shù)據(jù),注意及時調(diào)整。
另外已經(jīng)提高了出價,排名比較靠前,但轉(zhuǎn)化率不高,此時留意你所在位置周圍的產(chǎn)品,有些時候你的出價位置可能處于自營商和TOP商家之間,如果目前自身競爭不過,則及時調(diào)整位置,如果周圍的競品實(shí)力一般,還是沒有轉(zhuǎn)化,則可適當(dāng)降低出價,將該詞調(diào)整到表達(dá)良好的位置。
對于最后一個高出貨量,轉(zhuǎn)化率,收藏量也都不錯的詞,可以去搶前幾個位置,但要注意PPC,過高的PPC沒有性價比。
如此我們對關(guān)鍵詞權(quán)重的提升,快車帳戶權(quán)重也會隨之提升,各方面數(shù)據(jù)保持得較好,PPC自然也會下降,PPC的下降,也就意味著ROI的上升。
現(xiàn)在分享給大家,ROI對我們的影響還是很大的,所以能優(yōu)化的盡量優(yōu)化好,自己的疏忽,影響的是自己的收益,如有其他問題可以私聊或者評論。
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