拼多多開店各項服務(wù)指標(biāo)不達標(biāo)會有什么處罰-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多不達標(biāo),拼多多問答。

在拼多多上開店，平臺對商家是有多項服務(wù)指標(biāo)考核的，例如售后服務(wù)指標(biāo)、DSR評分、客服服務(wù)指標(biāo)等都是非常重要的，如果商家的這些指標(biāo)不達標(biāo)的話，也會受到相應(yīng)的處罰。那具體的處罰有哪些呢？下面就和小編來了解下拼多多開店各項服務(wù)指標(biāo)不達標(biāo)的處罰吧。

1）品質(zhì)退款率不達標(biāo)

處罰：①商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)均持續(xù)高于三倍類目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位限制；

②商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。

2）買家投訴率不達標(biāo)

處罰：①店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天；

②全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期1天。

3）DSR評分不達標(biāo)

處罰：店鋪無法報名活動；若單個商品DSR評分低于4.0分，將會限制推廣7天，全店二級降權(quán)。

4）糾紛退款率不達標(biāo)

處罰：商品移除資源位、禁止上資源位、禁止上新、禁止上架；全店商品在搜索頁面、標(biāo)簽頁面和分類頁面排序降權(quán)。

5）客服5分鐘回復(fù)率不達標(biāo)

處罰：店鋪近1天的5分鐘回復(fù)率低于行業(yè)標(biāo)準，將受到店鋪二級限制以及全店商品降權(quán)處理。

6）物流服務(wù)異常率不達標(biāo)

處罰：①物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制；

②物流服務(wù)異常率和物流服務(wù)異常訂單數(shù)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位和降權(quán)限制。

拼多多開店各項服務(wù)指標(biāo)不達標(biāo)會有什么處罰，小編就和大家介紹到這了。希望對各位賣家有所幫助。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多不達標(biāo)拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。