天貓次日達(dá)在哪里選-天貓問答電商問答

本文主題天貓次日達(dá),天貓違約金,天貓問答。

大家都喜歡在天貓商城購物，它上邊的商品不僅質(zhì)量有保證，而且價(jià)格也很美麗，這不天貓為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，又推出了天貓次日達(dá)，那天貓次日達(dá)在哪里選?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

消費(fèi)者只需要登錄“手機(jī)淘寶客戶端”、“天貓手機(jī)客戶端”和“淘寶PC端”，在搜索框里輸入想買的商品關(guān)鍵詞后，大數(shù)據(jù)算法會根據(jù)時(shí)間、默認(rèn)收貨地址和商品等信息，在搜索結(jié)果中呈現(xiàn)帶有“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”標(biāo)識的商品。

除了通過大數(shù)據(jù)算法的自動(dòng)展示，買家在搜索商品關(guān)鍵詞后，還可以點(diǎn)擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當(dāng)日/次日達(dá)”選項(xiàng)，一鍵找到優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的商品。

次日達(dá)沒準(zhǔn)時(shí)送怎么辦?

如果沒有送達(dá)，用戶首先可以打投訴電話或在線投訴。菜鳥服務(wù)熱線：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00投訴路徑：已買到的寶貝中點(diǎn)擊查看物流，在物流詳情中點(diǎn)擊物流投訴。

商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的，每個(gè)單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥成員向買家付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家所綁定的賬號中。商家向買家付違約金后，該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為，不再屬于規(guī)則中違背承諾的投訴受理范圍。

若買家與商家有另行約定配送時(shí)間，且該時(shí)間與次日達(dá)服務(wù)時(shí)間沖突的，則商家可按約定時(shí)間配送，無需提供次日達(dá)服務(wù)或者是若買家另行約定配送地址，且修改后的配送地址不在承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則無需提供次日達(dá)服務(wù)。

現(xiàn)在大家應(yīng)該知道了，如果天貓次日達(dá)沒有準(zhǔn)時(shí)送到的話，我們可以投訴，并且也是可以拿到違約金的，不過天貓次日達(dá)的服務(wù)還是很好的，一般都會準(zhǔn)時(shí)送達(dá)!

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