閑魚賣家第一次拒絕退貨怎么辦-閑魚問答電商問答
2023-01-11| 14:13|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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本文主題閑魚,閑魚賣家,閑魚問答。
在淘寶購物的小伙伴基本都會(huì)在手機(jī)上再下載一個(gè)閑魚,因?yàn)樘詫氂唵斡袀€(gè)賣了還錢的選項(xiàng),可以一鍵轉(zhuǎn)賣到閑魚上。今天要講的是,閑魚賣家第一次拒絕退貨該怎么辦?
如何解決?
如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么在15天內(nèi),如果賣家不響應(yīng)退款申請,淘寶系統(tǒng)是會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議的,按退款協(xié)議退款給買家的。如果賣家拒絕了您的退款,那就需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,我們只需要把詳細(xì)的交易情況和申請的具體內(nèi)容,向淘寶商城核實(shí)真實(shí)的情況,幫助我們完成退款處理。同時(shí),我們也需要時(shí)刻關(guān)注退款是否超時(shí),若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請!
非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續(xù)申請退款就是了。如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿搿W⒁獍?,只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天你忘記了申請售后介入,你需要重新申請退款后,只需要重新等十五天就能讓淘寶售后再介入。
如果沒有您還沒有確認(rèn)收貨,而且產(chǎn)品確實(shí)有問題,申請退款退貨賣家不同意,是可以申請閑魚介入,上傳退款原因!利于自己的證據(jù)或聊天記錄,閑魚網(wǎng)友會(huì)投票決定輸贏,買家贏了就自動(dòng)跳到退貨頁面!東西發(fā)出去后填寫快遞單號,就算賣家不確認(rèn),也有時(shí)間限制,時(shí)間到了后,自動(dòng)退款!如果賣家贏了,申請退款會(huì)被撤銷,并不能再次申請!
總的來說,閑魚上的商品普遍默認(rèn)為交易之后是不能退貨的。但如果商品有問題,跟賣家描述的不一致,可以申請退貨退款。
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