淘寶規(guī)蜜怎么進入

本文主題淘寶規(guī)蜜怎么進入,淘寶收貨,淘寶問答。

如果賣家遇到淘寶不合理評價、敲詐勒索等情況，是可以通過淘寶規(guī)蜜投訴平臺來投訴的。那么淘寶規(guī)蜜怎么進入？淘寶規(guī)蜜入口在哪里

您是否現(xiàn)在仍在使用第三方軟件進行批量發(fā)貨打單？沒有辦法一一核查買家收貨信息？若收貨地址異常，只能在發(fā)貨后快遞方反饋地址無效產生退件才恍然大悟？不但損失郵費，并且買家發(fā)起退款，消耗大量售后資源，增加運營成本，而即便檢查出收貨地址異常的訂單，但并沒有相關規(guī)則條款支持賣家可以不發(fā)貨，后續(xù)買家還是可發(fā)起投訴或退款賠付??！

從現(xiàn)在開始，親們就不用再擔心這些情況了，

因為規(guī)蜜3.0---訂單可疑地址檢測工具重磅上線了！！

在擁有可疑地址檢測工具后：

1）若正常消費者失誤填寫了錯誤地址，工具將會預警商家，督促商家主動聯(lián)系消費者，保障交易可以正常進行，提升商家的服務能力，給消費者更好的購物體驗~

2）若為惡意消費者故意填寫錯誤地址，這種情況下，商家可能遭受惡意行為攻擊，如敲詐、騙賠、廣告評價等，造成損失。此時工具將會預警大家，關注此類訂單，對確認有誤地址的訂單，配置給商家不發(fā)貨免責的權利，后續(xù)產生相關投訴將支持大家！??！

接下來，小寶就教大家怎么使用這個強大的工具哦：

PC端：

1、進入規(guī)蜜網(wǎng)站guimi.tmall.com，就可以看到未處理預警的消息列表啦。

點擊“處理”查看預警訂單的詳情。

2、查看該訂單買家的收貨信息，可點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話，或撥打買家的聯(lián)系電話確認收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應標簽，選好后記得要點擊“確認”哦。

（如地址確實有誤，買家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應標簽選項進行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。）

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3、至此，處理完畢。如要查看單筆預警消息處理結果，可在“已處理預警”列表中查看，點擊“詳情”可看到該預警的處理詳情。

手機端：還是原來的配方，五步走——

1、打開手機千牛app，找到“規(guī)蜜”插件（下圖紅框處）

2、進入規(guī)蜜插件后可見可疑訂單預警消息列表，檢測到的訂單將展示在這里。點擊對應的消息即可查看詳情~

3、查看該訂單下的買家收貨信息，點擊“旺旺聯(lián)系”可直接旺旺與買家對話，點擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。請您務必聯(lián)系買家確認收貨信息哦~然后，點擊“處理”按鈕。

4、根據(jù)聯(lián)系買家的情況如實選擇相應選項。

如地址確實有誤，買家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應標簽選項進行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。

5、在上一步完成選擇并點擊“確認”后，就會看到這筆預警訂單的最終處理結果。至此，處理就完成啦。

這款功能強（niu）大（bi）的工具，后續(xù)將會無縫對接DSR清洗功能，同時為您免去惡意DSR的困擾；以及退款檢測功能，將會幫助核實買家退款是否存在異常，更加智能化地全方位保護大家，避免讓大家費時費力地處理交易過程可能會產生的惡意行為！

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