拼多多物流異常怎么處罰-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多單號,拼多多問答。

現(xiàn)在不少朋友轉到拼多多上面做電商，但拼多多平臺也是有自己的規(guī)則哦，比如說對于發(fā)貨這一塊，拼多多物流異常是要受到處罰的，那么拼多多物流異常怎么處罰？虛假發(fā)貨如何認定？

虛假發(fā)貨指商家已經上傳商品物流單號至拼多多后臺，但是該商品物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到商品。

虛假發(fā)貨情形

包括但不限于以下情形：

1.商家上傳商品物流單號后的24小時內;

a)物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;

沒有物流信息

)物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但此后的24小時內沒有后續(xù)的物流信息更新;

24小時內沒有物流信息更新

c)物流單號在相應物流公司官網有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息

2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;

案例：消費者收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，物流軌跡卻在向湖北移動，與消費者收貨地址相悖。

3.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內未實際收到商品的情形。

案例：消費者收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，正常物流情況在2-3天內即可送達，但消費者7天后仍沒有收到商品。

拼多多虛假發(fā)貨處理處罰方式?

情況一：

同一天內，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單≥10單，且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;

1.限制提現(xiàn)期：

對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(“限制提現(xiàn)期”)，在此期間對虛假發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。

2.不免除發(fā)貨義務：

無論拼多多平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應的消費者，商家都應繼續(xù)履行就相關虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務。

3.確認收貨時間延長：

虛假發(fā)貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。

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