企業(yè)千牛有什么功能?如何開(kāi)通入駐企業(yè)千牛?-電商客服售后電商客服管理電商客服工具電商售后服務(wù)

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企業(yè)千牛有什么功能？如何開(kāi)通入駐

企業(yè)千牛

？今天電商君為各位商家介紹一下企業(yè)版千牛，趕緊一起來(lái)看看吧~

一、企業(yè)千牛是什么

千牛企業(yè)版核心解決工作臺(tái)多店賬號(hào)登錄、多店客服接待、數(shù)據(jù)查看、代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商店鋪授權(quán)管理線上化等問(wèn)題，支持一個(gè)工作臺(tái)同時(shí)登錄多賬號(hào)，一個(gè)接待面板同時(shí)接待多店鋪，降低客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升客服接待效率。

二、企業(yè)千牛使用方法

1、完成企業(yè)入駐流程（需準(zhǔn)備企業(yè)支付寶賬號(hào)以供企業(yè)認(rèn)證），開(kāi)通千牛企業(yè)賬號(hào)（管理員操作）；

2、下載最新版千牛，用開(kāi)通后的企業(yè)賬號(hào)登錄（管理員操作）；

3、完成基礎(chǔ)設(shè)置，包括：添加員工、店鋪綁定、店鋪&賬號(hào)分配（管理員操作）。

4、員工下載新版千牛，用手機(jī)賬號(hào)登錄即可使用。

背后的邏輯：引入了一個(gè)企業(yè)員工個(gè)人賬號(hào)（也就是員工的手機(jī)號(hào)），將員工和ta操作的店鋪賬號(hào)之間關(guān)聯(lián)起來(lái)。員工用自己的個(gè)人賬號(hào)登錄，就可以同時(shí)將ta身上關(guān)聯(lián)的店鋪賬號(hào)一起登錄上來(lái)。

三、企業(yè)入駐（管理員操作）

整體流程：開(kāi)始-->經(jīng)營(yíng)主體認(rèn)證-->生成管理員賬號(hào)并激活--->下載新版千牛

1、企業(yè)入駐首頁(yè)，選擇“立即入駐”

2、身份認(rèn)證：

①個(gè)體工商戶(hù)，選擇“個(gè)人”

根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的信息進(jìn)行填寫(xiě)，填寫(xiě)完后點(diǎn)擊提交。提交后，自動(dòng)進(jìn)入支付寶驗(yàn)證頁(yè)面，注意，要輸入的是法人的個(gè)人支付寶。

②公司主體，選擇“企業(yè)”

根據(jù)頁(yè)面提示，進(jìn)行企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證；認(rèn)證通過(guò)后進(jìn)入下一步。

3、填寫(xiě)管理員信息：補(bǔ)充管理員姓名、郵箱

4、填寫(xiě)并驗(yàn)證管理員手機(jī)，同時(shí)設(shè)置企業(yè)版登錄密碼

注意：這里的手機(jī)號(hào)和密碼就是后續(xù)登錄企業(yè)版千牛的賬號(hào)和密碼

5、激活成功&下載千牛：賬號(hào)密碼設(shè)置成功，并在成功頁(yè)點(diǎn)擊“立即下載”，下載企業(yè)版千牛

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