淘寶退款糾紛申訴有用嗎-淘寶退款糾紛申訴有用嗎知乎-淘寶問答

客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，會判買家贏淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)淘寶退款包括售中和售后如何真的是賣家的責(zé)任，通過淘寶投訴舉證的方式維護自己的權(quán)益還是有用的，一、介入時間退貨后的商家拒絕你的退款?一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴帷?/p>

如果淘寶買家購買了商品后想要退款，但是賣家卻不愿意退款，出現(xiàn)這種情況，大家是否知道淘寶退款糾紛應(yīng)該怎么去申訴呢?這種申訴需要多久呢?

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來判定的，默認是誰申訴誰淘寶舉證，如果買家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣家無理由反駁，客服介入后就會要求賣家舉證，若舉證不成功則會判買家贏賣家舉證不足以評判的，會要求賣家繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣家所舉證不能反駁買家所舉證內(nèi)容的，會判買家贏

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)淘寶退款包括售中和售后如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題

如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降

綜上所述若是大家在購物的過程中，確實遇到不講理的賣家，通過淘寶投訴舉證的方式維護自己的權(quán)益還是有用的，所以淘寶客服介入有用

要多久?

一、介入時間退貨后的商家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?/p>

?過個9天后他再次拒絕你又得等，商家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑燹k理，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出辦理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著

交易退款中維權(quán)：在會員點擊“條件客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給商家24小時確認買家的憑證，如果商家未操縱同意，系統(tǒng)自動進入人工辦理)

后淘寶聯(lián)盟服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的手段先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系手段的暢通

二、介入手段現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小

三、一般情況下，申請客服介入后，淘寶聯(lián)盟服的辦理時間是三天，看起來，辦理得還挺快的，所以，大家如果遇到問題商家解決不了，與其和商家耗著浪費時間，不如直接申請客服介入

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