京東雙十一備戰(zhàn)之咚咚怎么設(shè)置-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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每年的雙十一，客服的工作量都會(huì)很大，而提前設(shè)置好京東咚咚，就可以減少客服的工作量，那么京東雙十一備戰(zhàn)之咚咚怎么設(shè)置？京東咚咚設(shè)置攻略

淘寶天貓雙十一今年將發(fā)放2.5億紅包，10月20日開(kāi)始發(fā)放

2.5億現(xiàn)金被分為“普通紅包、稀有紅包、傳說(shuō)紅包”出現(xiàn)在游戲中，好友之間相互點(diǎn)亮即可得到紅包，集滿(mǎn)3個(gè)紅包還能與好友進(jìn)行“互抽”、雙方互換紅包，獲得更大驚喜，單個(gè)紅包金額最高可達(dá)1111元。

雙十一紅包來(lái)啦??！準(zhǔn)備好了嗎！?。。?/p>

一年一度的“雙十一”又來(lái)了，馬云今年挺大方宣布要發(fā)2.5億紅包，去年你領(lǐng)了多少紅包呢？今年可別錯(cuò)過(guò)哦。

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4.掃二維碼

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紅包每天都有，每天可領(lǐng)3次，收到紅包雙十一那天可以疊加使用的。可以充當(dāng)現(xiàn)金買(mǎi)東西?。。?！

活動(dòng)時(shí)間：

?2023年10月20日00:00:00至2023年11月11日23:59:59

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攻略一、設(shè)置快捷回復(fù)

1、點(diǎn)擊主界面——設(shè)置或在客服工作臺(tái)點(diǎn)擊設(shè)置快捷短語(yǔ)。

2、切換至快捷回復(fù)，點(diǎn)擊新建。輸入新增快捷回復(fù)語(yǔ)并選擇分組，點(diǎn)擊保存。

3、編輯完成后，點(diǎn)擊確定才能生效。

攻略二、設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題

1、打開(kāi)商家服務(wù)中心(http://support.chat.jd.com)——使用主賬號(hào)登陸——店鋪管理——常見(jiàn)問(wèn)題管理，標(biāo)題為問(wèn)題，描述為答案，如下圖：

攻略三、設(shè)置訂單、售后等消息提醒

1、登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊我的店鋪——消息接收設(shè)置，添加咚咚接收方式：

2、切換至賬號(hào)管理，設(shè)置子賬號(hào)消息相關(guān)的權(quán)限

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