淘寶賣家怎么投訴同行

本文主題淘寶賣家怎么投訴同行,淘寶問答。

很多的新手賣家都不知道淘寶賣家怎么投訴同行，又如何防止同行惡意舉報？

一、淘寶賣家怎么投訴同行

一般來說，淘寶賣家投訴同行都是利用自己的小號來進(jìn)行投訴的。

1、打開淘寶，登陸自己的淘寶小號賬號。

2、找到自己不滿意的寶貝訂單或者對賣家態(tài)度不滿意的店鋪，點擊“投拆賣家”。

3、進(jìn)入投拆頁面后，填寫詳細(xì)的投訴說明，越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。得到解決。

4、如果賣家在照規(guī)定時間內(nèi)沒有協(xié)商解決問題或者解決方式任然讓買家不滿意，可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評分。導(dǎo)致該店鋪信譽度降低。

5、接下來就會提示投訴申請已成功提交時，這樣投訴成功了。

二、淘寶賣家怎么防止同行惡意舉報投訴

1、為什么要防舉報呢?因為現(xiàn)在淘寶競爭激烈，價格戰(zhàn)也越來越低，你的產(chǎn)品比別人賣的價格低，同行會舉報你的商品，相信不少掌柜都遇到過這樣的問題的!后果可想而知!

2、或者我們寶貝已經(jīng)是熱銷，排在前面，也許我們辛辛苦苦打造的爆款，被同行惡意舉報下架，我們遭受的損失可想而知!

3、被舉報的寶貝可以通過打淘寶的客服電話申訴，我們試過，有打過電話的舉報全部不成立。淘寶客服人員成千上萬，你的寶貝有成千上萬嗎?所以說，你的每一個被舉報的寶貝打給淘寶的電話都會是不同的客服接聽的，并記錄的。

4、改變屬性，就是變化類目，或者改變品牌，當(dāng)然這個是不得已而為之的，畢竟改變了主要類目對排名和銷量是有很大影響的。這個方法一般是不提倡的。

同行惡意投訴舉報的話一般淘寶都會認(rèn)真核查，這個只要對方?jīng)]有相關(guān)證據(jù)，淘寶是不會受理?，F(xiàn)在做淘寶最擔(dān)心的是版權(quán)的問題，只要你賣的東西侵犯了他們的版權(quán)，就會被他們立刻投訴，一旦投訴的話就申述通過不了。

惡意舉報是沒辦法完全避免的，做好自己的事：不涮信譽，客服到位，產(chǎn)品發(fā)貨快，質(zhì)量好。做好這些再有人舉報或者差評，就可以投訴維權(quán)，或者直接聯(lián)系客服解決，都是會成功的。

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