淘寶投訴可以打12315嗎

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大家都知道在實(shí)體店消費(fèi)遇到問題是可以大12315進(jìn)行投訴的，而淘寶對(duì)于網(wǎng)上電商平臺(tái)，要對(duì)淘寶投訴可以打12315嗎？消費(fèi)者要怎么對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴？

淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎?很多買家不清楚，現(xiàn)在很多朋友喜歡在淘寶上購買自己心儀的商品，但有時(shí)候商品的質(zhì)量往往不能如意，又不能及時(shí)解決，此時(shí)有的買家就想著投訴，那對(duì)于淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎的問題，很多人想要知道答案，下面就由本小編說說淘寶投訴可以打12315么?淘寶可以投訴賣家嗎的問題，一起看看吧!

1、淘寶投訴可以打12315么?對(duì)于這個(gè)問題的答案，回答是肯定可以的，因?yàn)樘詫氹m說是電商平臺(tái)交易，也是一種交易，是可以通過12315投訴電話，但有時(shí)候投訴的效果并不是特別好，應(yīng)為不會(huì)有用，12315是消費(fèi)者舉報(bào)投訴專線，隸屬于工商局，針對(duì)交易糾紛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。

2、淘寶可以投訴賣家嗎?這個(gè)是肯定得，雖說買家撥打12315投訴解決問題不是很及時(shí)，但可以通過其他的途徑對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴，下面就由一個(gè)實(shí)例來說明，有買家在17年5月20號(hào)在淘寶購買了電車，半個(gè)月以后因車殼質(zhì)量問題，賣家答應(yīng)給好評(píng)就免費(fèi)烤漆。給了好評(píng)之后將東西寄回，卻遲遲收不到賣家的聯(lián)系，主動(dòng)打電話過去問他(期間都是用的手機(jī)聯(lián)系，包括購買質(zhì)詢、售后問題)，確因評(píng)價(jià)不夠好，需要打200元烤漆費(fèi)用才肯寄車殼回來給買家。撥打了12315，那邊的工作人員說不受理淘寶商店，只受理天貓的。買家這時(shí)候搜集聊天記錄及交易單號(hào)給淘寶小二進(jìn)行投訴，投訴成功后，及時(shí)處理!

以上就是關(guān)于怎么對(duì)淘寶賣家進(jìn)行投訴的相關(guān)方法介紹，大家可以學(xué)下，以后要是遇到問題也可以及時(shí)解決。

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