幕思城>電商百科>通用知識>淘寶知識>七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事-天貓問答電商問答

    七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事-天貓問答電商問答

    2023-01-11| 14:11|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:57

    本文主題七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事,天貓問答。

    七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事

    淘寶天貓是如何認定和排查假貨的?可能很多人都不是很了解,七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事?天貓店鋪被投訴假貨怎么辦?

    上周,天貓醫(yī)藥館有商家收到了商標權(quán)利人發(fā)起的假貨投訴,在接到權(quán)利人投訴后,商家大多會在第一時間向阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)團隊提供有效證明發(fā)起申訴,申訴獲得成功后,店鋪保持正常營業(yè)。

    但七樂康大藥房旗艦店接到投訴后,未在申訴期內(nèi)對被投訴商品提出申訴。這樣的逾期行為導(dǎo)致七樂康大藥房的店鋪賬號被天貓按照規(guī)則處罰實施監(jiān)管,不僅如此,七樂康的“消失”還被媒體惡意解讀。

    盡管事后七樂康大藥房溝通權(quán)利人后,權(quán)利人撤訴,但店鋪短期內(nèi)仍無法恢復(fù)運營

    在此特別提示大家,遇到這樣的情況,一定要在規(guī)定申訴時間內(nèi)按照流程提出申訴。錯過申訴期,商家可能會按照天貓規(guī)則被處罰。

    小貼士

    Q:淘寶是如何認定和排查假貨的?

    A:1、【人工排查及判定】淘寶網(wǎng)收到來自消費者、權(quán)利人、行政管理部門等各方的投訴、舉報或獲取可信的線索、證據(jù);

    2、【系統(tǒng)排查及判定】被淘寶網(wǎng)研發(fā)的“假貨模型”系統(tǒng),從賬號、商品、交易、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等進行排查。

    具體您可以查看《淘寶網(wǎng)出售假冒商品認定和處罰規(guī)則與實施細則》第十三條

    知識點詳解:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-6703644.htm

    Q:事先并不知道商品是假貨,該如何鑒別假貨?

    A:親,對于假貨的鑒別,是需要有一定的行業(yè)知識及辨識能力的,建議您在進貨前,先了解您的上游商家的進貨來源,網(wǎng)站進貨更是需要您有一雙火眼金睛,若商家不慎出售了假貨,被投訴或系統(tǒng)排查到售假并扣分,任何人都是沒有辦法幫到您的,請一定慎重選擇您的進貨渠道哦。

    知識點詳解:https://service.taobao.com/support/knowledge-20098212.htm

    Q:我被知識產(chǎn)權(quán)投訴假貨,但是我的商品不是假貨,我要怎么處理?

    A:親,權(quán)利人若發(fā)起假貨形式投訴,需要在知識產(chǎn)權(quán)平臺,提交權(quán)利人資質(zhì)和侵權(quán)依據(jù)之后,審核部門初步審核憑證有效的情況下,通知您被侵權(quán)投訴,需要您在侵權(quán)申訴頁面,提交您的申訴資料,讓審核部門復(fù)審判定,相關(guān)申訴資料您可以參考:

    Q:被消費者投訴是假貨,該如何處理?

    A:親,淘寶網(wǎng)對于銷售假冒品牌商品的問題都是從嚴核實處理的。若您被消費者投訴商品為假貨,需要您提供正規(guī)有效的進貨發(fā)票核實。具體可點擊此處查看詳情。

    知識點詳解:https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1185720.htm

    以上就是七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事的相關(guān)內(nèi)容,小編就介紹到這里,希望對大家有所幫助。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則七樂康天貓旗艦店消失是怎么回事天貓問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關(guān)注幕思城!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >