閑魚收到假貨投訴需要什么條件-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚投訴,閑魚賣家,閑魚問答。

閑魚的交易不同于淘寶，沒有那么多全面的保障，如果是收到了假貨，那投訴需要什么條件?那么，接下來，我們就來說下，關于閑魚假貨投訴的內容，對于想要參與閑魚投訴的用戶來說，看下這篇的信息也很有用。

在哪投訴?

閑魚上面買到了假貨首先要尋找到問題點，如果選擇簽收了商品發(fā)現(xiàn)是假貨，先進入閑魚銷售平臺，首先嘗試跟賣家溝通，看看溝通之后的情況，看看賣家如何處理?如果溝通后賣家表示愿意接受退貨退款的請求也算是解決了很大一部分的問題。

如果賣家態(tài)度不明確，可以先申請退款，看看是不是有確認收貨，如果還沒有確認收貨的贏面就會更大。要想維護權益，首先要掌握有力證據(jù)，比如就是在和賣家交談的時候的些證詞還有就是辨別購買到假貨的辨別方法，證明你所收到的貨是假貨。

和賣家協(xié)商不了就可以讓閑魚小二直接介入，讓小二來評判是非。只要你給出的證據(jù)有足夠的說服力，閑魚小二都會給出合理的評判。

利用好買家收貨后，雖然簽收，但發(fā)現(xiàn)貨物有問題的空檔，與賣家協(xié)調處理，申請退款。首先，最好的方式，進入到與賣家對話框，與賣家溝通解決，告訴他要的商品與發(fā)的內容不符，并闡明有足夠的證據(jù)證明這一點，要求對方接受退貨。

再不濟我們就認了，承擔退貨的運費。因為，現(xiàn)在無論買家還是賣家，閑魚的評判邏輯都不是很明晰，所以，賣家也不太敢明目張膽的欺騙，這時候往往會協(xié)調出一個結果。

協(xié)調不成了，那么二話不說，直接閑魚小二介入，評判是非。通過淘寶介入維權。這個時候就需要我們把所有對自己有利的證據(jù)準備充足：與賣家交流時候的有利證詞;買的東西真假貨的辨別方法;收貨后的拍照等。讓小二給出合理且中肯的解決。

閑魚都會遵從事實解決問題的。若碰到實在真假難辨的時候，也會讓真實閑魚用戶介入評判，最終給損失方以有利解決。

其實，閑魚收到假貨，如果想要投訴需要大家有充分的證據(jù)，當然，在此之前各位可以先跟賣家這邊溝通，如果對方拒絕退貨，那就可以把你的證件提交給平臺小二，讓小二介入處理，通常只要證據(jù)對你有利，那都可以申訴。

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