幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>抖音小店違規(guī)操作劃重點(diǎn)!-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

    抖音小店違規(guī)操作劃重點(diǎn)!-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    本文主題抖音小店,抖音,抖音商家,抖音問(wèn)答。

    抖音小店違規(guī)操作劃重點(diǎn)!

    越來(lái)越多人看中抖音上的流量,紛紛在抖音開(kāi)通抖音小店功能,發(fā)布和出售自己的商品,但是每個(gè)平臺(tái)都有自己嚴(yán)格的規(guī)定,要是商家不符合平臺(tái)規(guī)定,違規(guī)被處罰扣分,對(duì)店鋪也不好。所以說(shuō)有那些平臺(tái)紅線(xiàn)是不準(zhǔn)跨越的,這里劃了重點(diǎn)!

    抖音小店違規(guī)操作劃重點(diǎn)!

    1、發(fā)布商品

    在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺(tái)規(guī)定,不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品,比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁(yè)或商品包裹中發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。

    2、發(fā)布和出售假貨

    小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益,嚴(yán)厲打擊售假行為。無(wú)論是品牌方還是客戶(hù),都非常有可能對(duì)假貨商品進(jìn)行投訴,如平臺(tái)認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí),商家應(yīng)積極處理投訴和客戶(hù)的售后,如退款和賠付等。平臺(tái)更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

    3、商品抽檢

    平臺(tái)會(huì)定期對(duì)店鋪中的商品進(jìn)行隨機(jī)抽檢,工作人員會(huì)以普通消費(fèi)者身份進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),并送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),如商品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,平臺(tái)可能會(huì)直接對(duì)商品做下架處理,或者直接扣除小店的保證金。但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)一次復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求,但需要符合平臺(tái)可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),如復(fù)驗(yàn)合格,平臺(tái)會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。

    4、訂單發(fā)貨

    商家可以根據(jù)自身情況,在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效,但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后,商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,并在該時(shí)效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無(wú)法及時(shí)發(fā)貨,又未與消費(fèi)者達(dá)成一致的退款處理,直接忽視發(fā)貨時(shí)效,在超時(shí)的24小時(shí)后,會(huì)再次被識(shí)別判定發(fā)貨超時(shí),判定上限為3次。店鋪很有可能受到封店處理。

    5、售后服務(wù)

    商家需要及時(shí)并語(yǔ)氣溫和地處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題,若商家出現(xiàn)不回復(fù)買(mǎi)家信息,不接聽(tīng)買(mǎi)家來(lái)電、商家無(wú)故拒收等情況,平臺(tái)將會(huì)扣除小店一部分保證金,平臺(tái)甚至?xí)S機(jī)電話(huà)抽查,如24小時(shí)內(nèi)的三次電話(huà)均是未接通,則判定一單用戶(hù)客服失聯(lián),也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

    6、技術(shù)服務(wù)費(fèi)

    商家在售賣(mài)商品時(shí)需要繳納一定的技術(shù)服務(wù)費(fèi),如商家存在欠繳技術(shù)服務(wù)費(fèi)的情況,平臺(tái)將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功能,直至商家補(bǔ)齊。但對(duì)于新商家可享受最長(zhǎng)30天非廣告訂單技術(shù)服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了,想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音小店,抖音,抖音商家抖音問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >