如何在淘寶上快速打造爆款

本文主題淘寶爆款,淘寶客服,淘寶問答。

毋庸置疑，大家都想打造爆款～畢竟在目前淘寶競爭激烈的情況之下，店鋪有熱銷產(chǎn)品可以快速的拉升店鋪銷量以及店鋪層級以及搜索。

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很多商家只看到競爭對手，能把一個零基礎(chǔ)的店鋪做到行業(yè)第一，而自己的店鋪無論怎么努力都做不起來。當(dāng)你感覺自己特別努力卻做不好店鋪的時候，可能不是某項技能出了問題，而是團(tuán)隊沒有完整的流程和密切的配合，錯失了一次又一次打爆的良機(jī)。

那么，該如何通過流程化梳理，讓寶貝打爆不再成為偶然，打造店鋪的小爆款群，更進(jìn)一步的提高購買力度?

今天幕思城小編和大家的分享就是，寶貝上架一個月內(nèi)如果通過電商團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作和配合，提升效率，快速為產(chǎn)品獲得更大的權(quán)重，打造超級商品。了解這個，通過團(tuán)隊內(nèi)運營、美工、客服、倉儲、推廣緊密配合，能將一款款產(chǎn)品有周期性的打爆，給店鋪獲得穩(wěn)定的大量流量。

做電商，為什么打造爆款如此重要?

大家都知道，打造爆款可以提升店鋪的銷量，轉(zhuǎn)化率以及DSR。

爆款出現(xiàn)以后，可以增加店鋪曝光率，給店鋪的流量來源培育有力基礎(chǔ)，同時也會帶動店鋪自然流量的提升，熱銷產(chǎn)品可以讓店鋪提升排名。

單一的一個爆款對整個店鋪的評分影響不是很大，重要的是掌握流程和方法，通過持續(xù)打爆，持續(xù)帶動店鋪銷量，將店鋪的整體權(quán)重提升提來。在爆款之后吸引更多的買家，刺激消費者從而達(dá)到我們盈利的目的。

以產(chǎn)品的生命周期為生命周期

一個寶貝從上架開始，在它的不同時間段，淘寶對于它的考核是不一樣的，只有不同時間段你的產(chǎn)品的考核都是很優(yōu)秀，成為爆款的可能才會大。

任何產(chǎn)品都不可能一直熱賣，都是有生命周期，都會經(jīng)歷形成、成長、成熟衰退的周期。在淘寶上也是一樣，因為淘寶每天都有新品上新，所以淘寶給寶貝的權(quán)重也符合一定規(guī)律。

而我們根據(jù)不同產(chǎn)品的生命周期，可以針對產(chǎn)品制定不同的策略。

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通過功倍，我們可以以看板形式進(jìn)行爆款分階段管理

在功倍中，我們將爆款打造分為：「前期評估、籌備期、預(yù)熱期、成長期、成熟期、衰退期」六個階段。

產(chǎn)品處在哪個階段，而每個階段，運營、美工、客服各自需要負(fù)責(zé)什么事情，工作時間，都可以一目了然：

1)籌備期：(蓄水期)團(tuán)隊要做的事情：基礎(chǔ)優(yōu)化及測款

在產(chǎn)品上架之前，就需要做完淘寶的所有優(yōu)化，這個是能不能爆發(fā)的關(guān)鍵。例如運營和掌柜們需要確認(rèn)主推款、標(biāo)題、主圖、屬性詞，并和美工確定詳情頁設(shè)計，和客服確認(rèn)話術(shù)和好評引導(dǎo)等等事，對流量的爆發(fā)有很重要的作用。

尋找藍(lán)海詞：運營選擇關(guān)鍵詞的時候一定要選擇藍(lán)海詞，藍(lán)海詞：搜索量大，寶貝數(shù)小的詞。這類詞競爭小，上架基本就會有流量，方便以后的操作。

添加關(guān)鍵詞：測款一般添加10-20個關(guān)鍵詞詞，選擇展現(xiàn)指數(shù)、點擊率，轉(zhuǎn)化率好的精準(zhǔn)長尾詞。

此外，運營或掌柜還要做前期的引流工作，引導(dǎo)消費者成為我們店鋪的粉絲，為后面產(chǎn)品的預(yù)熱期和拉升期做準(zhǔn)備。

2)預(yù)熱期：引入流量，找到哪部分流量是我們的精準(zhǔn)流量

預(yù)熱期，需要抓住蓄水期對我們店鋪產(chǎn)生關(guān)注行為的人群作為流量池，將關(guān)注店鋪的用戶通過活動刺激轉(zhuǎn)化為購物車，并提高寶貝收藏和加購。

直通車：新建一個直通車計劃，添加這個寶貝進(jìn)去。

鉆展：選擇關(guān)注過我們店鋪的人群，進(jìn)行二次廣告的投放觸達(dá)。

在預(yù)熱期就讓粉絲們產(chǎn)生一個行為：收藏和加購店鋪寶貝。真正做到拉新積累

3)拉升期(爆發(fā)期)：朝著預(yù)熱期引進(jìn)的流量做廣告的再次觸達(dá)，收藏和加購的人群

對著這部分人群投放廣告，做到廣告的精準(zhǔn)投放，收割我們在引入期和預(yù)熱期蓄水的流量，爆發(fā)期能夠拉升多高是由蓄水池子大小決定的。如何能夠更好的做收割，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券，加速成交購買。

4)衰退期：產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期了之后，是必然會進(jìn)入衰退期的

產(chǎn)品從穩(wěn)定期流量下滑的時候，可以做一波活動拉升，讓其進(jìn)入拉穩(wěn)定期，例如促銷清倉，并為清款銜接，做爆款貯備。

通過電商團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作和配合，持續(xù)打爆

1、提升團(tuán)隊協(xié)作效率，讓打造爆款如虎添翼

在打爆過程中，需要多部門配合、跨部門協(xié)作的場景非常多。

運營需要確認(rèn)主推款、做倉儲配合需要提前備貨，美工需要商品圖片拍攝、選取輪播測圖測款、設(shè)計詳情頁，運營和美工要不斷溝通文案、圖片的修改?？头枰鲂驴蛻敉扑]、修改話術(shù)、及時引導(dǎo)客戶評論，做攻心評價。

需要如此緊密配合的工作，如何保證團(tuán)隊成員都能知道自己的角色、任務(wù)、完成時間，以及在整個打爆過程中處于什么位置?運營主管可以將所有相關(guān)運營、客服、美工、倉儲加入功倍的看板中。并將所有事務(wù)放進(jìn)相應(yīng)的列表中，并添加團(tuán)隊成員，為成員分配任務(wù)，一起協(xié)作展開工作。

這樣團(tuán)隊的每個人在做什么事情，是否已經(jīng)完成都可以通過看板一目了然，拒絕反復(fù)溝通。

2、以甘特圖的形式，管控進(jìn)度安排

打造爆款的過程中，運營每天都有不同的關(guān)注點，通過功倍的「甘特圖」，老板/掌柜可以直觀看到不同任務(wù)的完成情況。

確認(rèn)主推款、備貨、測圖等每個繁瑣的任務(wù)都是需要花費時間資源去完成的，可以直接在功倍的甘特圖右方「時間軸」上，為每個任務(wù)排入需要花費的時間。并在時間軸的按住拖曳后可以改變?nèi)蝿?wù)的發(fā)生與結(jié)束日期。

有些任務(wù)是：必須先完成A任務(wù)，才能開始B任務(wù)。例如必須前期做好有效購買才能在后期做收藏、加購率。在功倍的甘特圖中，每個任務(wù)、里程碑的時間區(qū)塊前后都可以看到「小圓點」，這些小圓點按住后可以直接拉線到另外一個任務(wù)時間區(qū)塊上，這樣就可以建立流程上的[依存關(guān)系。

3、以日程的形式展示每位員工的任務(wù)

功倍的看板功能可以做到對打造爆款這個項目的整個流程的規(guī)劃，而具體到每位員工，他們除了被派發(fā)的任務(wù)，可能要處理不同產(chǎn)品事項。而運營、美工、客服、倉儲每個員工的自己的、被派發(fā)的、需要協(xié)同的工作，可以用功倍的「日程」集中管理。

功倍擁有重要緊急四象限、日、周月歷視圖的幫助，運營即使雜事再多，也可以直觀地查看各月、各天的日程，不會再為“接下來做什么”而迷茫，還能方便地拖拽任務(wù)來調(diào)整日期。

例如在運營的日程安排中，需要在產(chǎn)品上架第三天，可以通過給客服主管下發(fā)任務(wù)，引導(dǎo)客服做新客戶咨詢推薦。

因為前期有效的購買量，可以提高寶貝的展現(xiàn)。也可以直接聯(lián)系老客戶說新品上新，打折扣優(yōu)惠老客戶之后，在前期的店鋪權(quán)重積累的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致關(guān)鍵詞展現(xiàn)，這時運營要著手做點擊率、收藏加購率相關(guān)動作。

例如運營可以通過功倍的「任務(wù)派發(fā)」功能，讓美工做一張神圖或者其它方法，點擊率很容易起來。同時要做收藏加購活動，提高收藏加購率。

后期，做評價對數(shù)據(jù)的提升有很大幫助。所以運營要及時告知客服，需要引導(dǎo)客戶評論，并讓客服維護(hù)好售后數(shù)據(jù)，如退款率、中差評、DSR。而在基礎(chǔ)銷量及評論快速積累之上，運營還要維護(hù)收藏加購。

在這過程中：運營需要通過調(diào)整價格、關(guān)聯(lián)銷售和其他服務(wù)等工作，盡可能的提高數(shù)據(jù)!也可以增加直通車的投入。當(dāng)流量增大，成交額變高，銷量和評論快速的積累，這時運營可以著手提高價格，增加利潤。這些統(tǒng)統(tǒng)可以在功倍中完成。

經(jīng)過按照「功倍」中梳理的爆款流程嚴(yán)格執(zhí)行，一個月左右，單品流量基本會爆發(fā)。然后運營可以開始報名一些活動，進(jìn)一步的提高產(chǎn)出。做好新品關(guān)聯(lián)銷售，開始打造新品。

通過「功倍」的看板管理、日程安排，可以幫助電商團(tuán)隊從爆款打造的規(guī)劃到結(jié)束，管理更精細(xì)，而工作更簡化，跨部門、環(huán)節(jié)多、瑣事多，都可以輕松化解。

此外在功倍中，還梳理了活動大促流程模板、店鋪推廣、店鋪上新、售后維護(hù)等一系列電商工作模板，幫助電商商家高效管理團(tuán)隊。

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