雙十一的貨物是正品嗎?買(mǎi)到假貨怎么辦?

本文主題雙十一,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

今年雙十一活動(dòng)已經(jīng)全面開(kāi)啟，很多消費(fèi)者早已開(kāi)始瘋狂“剁手”了，相信我們的大部分包裹已經(jīng)在來(lái)的路上了。不過(guò)，還是有很多消費(fèi)者保持冷靜的頭腦，這些貨物有沒(méi)有假貨呢?

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電腦端領(lǐng)取：

這個(gè)并不一定，根據(jù)每年雙十一的數(shù)據(jù)顯示，雙十一的貨物其實(shí)也是有假貨的，不管是淘寶、天貓、京東還是拼多多。

二、買(mǎi)到假貨怎么辦?

1、買(mǎi)家收到商品之后如果發(fā)現(xiàn)是假貨的話(huà)，那么先跟賣(mài)家協(xié)商退款，大部分的商品淘寶都是支持淘寶七天無(wú)理由退貨退款的，只要不影響賣(mài)家二次銷(xiāo)售的前提下。如果賣(mài)家不同意退款的，那么買(mǎi)家就要盡量收集所購(gòu)商品是假貨的證據(jù)，并聯(lián)系淘寶小蜜介入。

2、一般情況下只要買(mǎi)家有足夠的證據(jù)說(shuō)明賣(mài)家銷(xiāo)售的是假貨，那么淘寶都是會(huì)同意退款的，買(mǎi)家只要按照地址把貨物發(fā)回賣(mài)家就好了，如果買(mǎi)家想要投訴賣(mài)家的話(huà)，可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取買(mǎi)家退貨的郵費(fèi)。如果店鋪有假一賠三的特色服務(wù)，還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。

3、如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話(huà)，那么買(mǎi)家就可以要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償并承擔(dān)物流的費(fèi)用，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到買(mǎi)家想要的結(jié)果，那么建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，投訴商家是因?yàn)槠滟u(mài)假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

4、買(mǎi)家不要以非法手段懲罰商家，要以正確的方法訴諸法律，用法律的手段來(lái)制裁商家，如果使用其他不當(dāng)?shù)氖侄?，那么很有可能錯(cuò)誤就在買(mǎi)家身上了。

雙十一是購(gòu)物狂歡的日子，是商家促銷(xiāo)的日子，其中肯定不乏有一些商家抱著僥幸的心理，在這些貨物中夾雜著假貨來(lái)賣(mài)，消費(fèi)者朋友一旦受到假貨，要勇敢維權(quán)，不要怕麻煩哦。

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