淘寶試用中心之店鋪免費(fèi)試用常見問題
2023-01-11| 14:10|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:64
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本文主題淘寶試用中心,淘寶試用品,淘寶問答。
淘寶試用中心的活動(dòng),除了商品免費(fèi)試用,還有店鋪免費(fèi)試用。店鋪免費(fèi)試用不僅可以回饋店鋪老顧客,而且還能促進(jìn)新客戶成交,當(dāng)然也要看自己的推廣功底,對(duì)于還不了解的親,可以看看下面關(guān)于店鋪免費(fèi)試用的常見問題,先來聊聊了解,是最新的噢!目前店鋪免費(fèi)試用是集市店鋪和天貓店鋪都可參加:
(1)店鋪免費(fèi)試用工具設(shè)置入口在哪里?
該工具集成在旺鋪后臺(tái)的營(yíng)銷中心,訪問路徑:賣家中心—淘寶營(yíng)銷中心—店鋪免費(fèi)試用,或旺鋪后臺(tái)—營(yíng)銷—店鋪免費(fèi)試用。
(2)店鋪免費(fèi)試用活動(dòng)需要報(bào)名、審核和排期嗎?
完全0門檻,無需報(bào)名,無需審核,無需排期,3分鐘即可完成活動(dòng)設(shè)置。
(3)哪些店鋪能設(shè)置免費(fèi)試用活動(dòng)?
集市店鋪和天貓店鋪均可參加。
(4)一般需要提前多久設(shè)置活動(dòng)?
至少提前一天設(shè)置活動(dòng),活動(dòng)越早設(shè)置,預(yù)告時(shí)間越長(zhǎng),吸引想獲得試用資格而下單的用戶幾率越大。
(5)店鋪免費(fèi)試用活動(dòng)展示幾天?
活動(dòng)展示時(shí)間最短一天,具體時(shí)間由賣家自己設(shè)置,領(lǐng)完即止。
(6)對(duì)活動(dòng)商品有什么要求?
必須是全新合格商品,不限制試用品的份數(shù)、單價(jià)和總價(jià)值,賣家根據(jù)自身情況設(shè)置。一個(gè)活動(dòng)可以設(shè)置多款商品,一款寶貝只能參加一個(gè)在線試用活動(dòng),再次參加需要等另一個(gè)活動(dòng)結(jié)束。
(7)能發(fā)布多個(gè)活動(dòng)嗎?活動(dòng)能取消嗎?
一個(gè)店鋪可以發(fā)布多個(gè)活動(dòng),活動(dòng)發(fā)布后不允許編輯修改,不能取消活動(dòng)。
(8)店鋪免費(fèi)試用發(fā)放條件有哪些?
不同于官方免費(fèi)試用,店鋪免費(fèi)試用是有發(fā)放條件的,系統(tǒng)提供店鋪消費(fèi)金額和消費(fèi)筆數(shù)兩種維度,分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)時(shí)間段,共6種發(fā)放條件,消費(fèi)金額和筆數(shù)均按確認(rèn)收貨的訂單統(tǒng)計(jì),是否有資格領(lǐng)取以活動(dòng)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。舉例說明:3個(gè)月內(nèi)店鋪消費(fèi)金額滿500元,則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi),店鋪消費(fèi)金額≥500元的客戶才能領(lǐng)取,3個(gè)月內(nèi)店鋪購(gòu)買筆數(shù)滿2筆,而則表示領(lǐng)取時(shí)間之前3個(gè)月內(nèi),店鋪購(gòu)買筆數(shù)≥2筆的客戶才能領(lǐng)取;
(9)活動(dòng)商品頁(yè)面設(shè)置有什么要求?
活動(dòng)商品必須處于上架狀態(tài),庫(kù)存必須大于提供的試用品份數(shù),以確保有足夠庫(kù)存可供領(lǐng)取,可以設(shè)置折扣促銷價(jià)、搭配套餐及關(guān)聯(lián)促銷活動(dòng)等,活動(dòng)寶貝可以參加其他促銷平臺(tái)的活動(dòng),但請(qǐng)確保活動(dòng)期間寶貝在架。
(10)活動(dòng)設(shè)置完成后如何推廣?
活動(dòng)設(shè)置完成后,不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在店鋪頁(yè)面,需要商家自行推廣。因店鋪免費(fèi)試用主要針對(duì)老客戶營(yíng)銷,建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁(yè)、詳情頁(yè)、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道進(jìn)行提前預(yù)熱推廣,也可以配合聚劃算、天天特價(jià)、清倉(cāng)等店鋪活動(dòng)推廣,更好的激活老客戶;
(11)試用品發(fā)放的名單如何確定?
店鋪免費(fèi)試用為即時(shí)發(fā)放,只要符合設(shè)定的發(fā)放條件即可免費(fèi)領(lǐng)取,先到先得,領(lǐng)完即止。
(12)為什么我實(shí)際消費(fèi)金額或筆數(shù)達(dá)到領(lǐng)取條件,但是系統(tǒng)提示不符合呢?
因?yàn)橛唵未_認(rèn)收貨后,數(shù)據(jù)需要一些時(shí)間才會(huì)生效,所以是否有資格領(lǐng)取以活動(dòng)系統(tǒng)提示為準(zhǔn);
(13)同一個(gè)用戶ID能領(lǐng)取幾件?
同一個(gè)ID在同一個(gè)活動(dòng)中只能領(lǐng)取1件試用品,多領(lǐng)商家可以不發(fā)貨只發(fā)1件,但務(wù)必通過旺旺等方式告知用戶;
(14)試用品如何發(fā)貨?
按照試用0元訂單及時(shí)發(fā)貨,運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),試用品無需返還,必須在下單后7天內(nèi)完成發(fā)貨,如不發(fā)貨將處罰店鋪扣6分并加入試用黑名單,永久禁止使用店鋪免費(fèi)試用工具和參加官方試用活動(dòng);
如試用品有多個(gè)尺碼、顏色等款式可供選擇,請(qǐng)盡量滿足用戶要求,如無法滿足也可隨機(jī)發(fā)貨;
(15)設(shè)置活動(dòng)的商品可以正常銷售?
不影響正常銷售,活動(dòng)商品不能同時(shí)參加試用、聚劃算、搶拍、秒殺,可以同時(shí)參加天天特價(jià)、清倉(cāng)等活動(dòng),但要確?;顒?dòng)期間寶貝在架,并有足夠的庫(kù)存供免費(fèi)領(lǐng)取。
(16)試用訂單的交易記錄顯示原價(jià)嗎?
顯示原價(jià),不會(huì)影響寶貝的正常價(jià)格銷售。
(17)試用報(bào)告如何提交?如何查看?如何推廣?
用戶可登陸“試用中心-個(gè)人中心-申請(qǐng)成功的試用”,提交真實(shí)的試用報(bào)告,提交垃圾試用報(bào)告將會(huì)被限制申請(qǐng)新的試用品。所有試用報(bào)告均會(huì)集中展示在店鋪試用寶貝詳情頁(yè)。另外商家可以在試用報(bào)告頁(yè)面進(jìn)行回復(fù)和推薦,優(yōu)質(zhì)報(bào)告將有機(jī)會(huì)獲得官方推薦,同時(shí)商家自己也可以在店鋪、微淘、微博等渠道推廣。
(18)如何讓更多客戶能夠參與活動(dòng)?
活動(dòng)設(shè)置完成后,不會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在店鋪頁(yè)面,需要商家自行推廣。因店鋪免費(fèi)試用主要針對(duì)老客戶營(yíng)銷,建議商家在店鋪導(dǎo)航、首頁(yè)廣告、詳情頁(yè)、微博、微淘、微信、短信、旺旺、QQ等渠道進(jìn)行提前預(yù)熱推廣,更好的激活老客戶,也可以配合聚劃算等店鋪活動(dòng)推廣。
(19)活動(dòng)商品會(huì)在試用中心展示嗎?
店鋪免費(fèi)試用官方頁(yè)面會(huì)抽取部分低門檻的優(yōu)質(zhì)商品,頁(yè)面地址:http://www.taobao.com/go/act/try/wangpu.php,這里,天貓店鋪是優(yōu)先展現(xiàn)的,往下拉也可以看到集市店鋪的試用。此外,試用中心還將陸續(xù)上線官方推廣渠道,優(yōu)質(zhì)活動(dòng)將獲得更多流量資源的支持。
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