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    千牛開店成功之后怎么操作

    2023-01-11| 14:12|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

    本文主題千牛開店成功之后怎么操作,淘寶客服,淘寶問答。

    千牛開店成功之后怎么操作

    千牛是可以代替旺旺的存在,對(duì)于賣家來說,使用千牛比使用旺旺更加方便,因?yàn)樗粌H可以用來和顧客聊天,還可以用申請(qǐng)開店、打理店鋪。那么,千牛開店申請(qǐng)成功之后,還要做什么操作呢?

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    一、上傳寶貝

    步驟1、電腦下載安裝好千牛工作臺(tái),打開千牛工作臺(tái),輸入淘寶賬號(hào)和密碼;

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    步驟2、點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)右下角的常用網(wǎng)址;

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    步驟3、在常用網(wǎng)址中可以看見寶貝管理,點(diǎn)擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝;

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    步驟4、在類目搜索里面輸入自己賣的產(chǎn)品;

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    步驟5、點(diǎn)擊我已閱讀規(guī)則,現(xiàn)在發(fā)布寶貝,輸入基本信息后即可發(fā)布上傳;

    千牛的功能多了去了,不僅僅可以用來申請(qǐng)開店,申請(qǐng)開店之后,還可以用它來對(duì)接客戶,可以設(shè)置一下簡(jiǎn)潔的話術(shù),讓客服工作更加輕松,還可以使用機(jī)器人來和顧客聊天。

    二、智能回復(fù)

    客服以一敵多,光靠提升打字速度是不夠的,還要掌握千牛工具的智能回復(fù)功能,包括設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、道路快捷話術(shù)、設(shè)置千牛機(jī)器人。

    1、設(shè)置千牛自動(dòng)回復(fù)

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    2、導(dǎo)入快捷話術(shù)

    客服每日會(huì)遇到很多類似提問,把這些問題的答案設(shè)成快捷回復(fù),就可以節(jié)省很多打字和思考的時(shí)間。

    1)把常用話術(shù)設(shè)為快捷回復(fù)

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    2)導(dǎo)入快捷話術(shù)

    3)應(yīng)用話術(shù)模板

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    如果你覺得快捷回復(fù)還是不夠方便,那么千牛還有驚喜準(zhǔn)備給你,那就是懂得智能回復(fù)的千牛機(jī)器人!

    三、啟動(dòng)千牛機(jī)器人

    1、如何教會(huì)千牛機(jī)器人回答問題?

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    2、調(diào)教千牛機(jī)器人

    四、掌上店鋪

    手機(jī)端千牛四PC端千牛的重要輔助工具,有著很多方便快捷的使用方法,下面我們就一起來看看千牛無限的常用技巧。

    1、緊急退款處理

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    2、快捷掃碼發(fā)貨

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