wish退款率高還能賺錢嗎-wish退款率高怎么辦-淘寶問答
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
2023-01-30| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
我們還是先解決店鋪的退款問題再說,可以先從店鋪產(chǎn)品優(yōu)化和服務升級開始,降低店鋪的退款率wish退款率高有什么原因?買家會拍個照發(fā)到平臺,一定要把握機會與客戶溝通不要退款,送達客戶手中是損壞的產(chǎn)品,也比被退款強最后就是產(chǎn)品開發(fā)方面盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏狀體產(chǎn)品(這三種產(chǎn)品的物流都比較難走。
相信很多在網(wǎng)上開帶的商家都知道,店鋪的退款率是會影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,所以商家都會想盡辦法減少退款率,那么wish退款率高還能賺錢嗎?
如果我們的wish的店鋪的退款率高的話,就可能會有被封店風險,因此就不要先考慮賺錢了,我們還是先解決店鋪的退款問題再說,可以先從店鋪產(chǎn)品優(yōu)化和服務升級開始,降低店鋪的退款率
wish退款率高有什么原因?
1、產(chǎn)品原因
產(chǎn)品與描述不符,這種情況下,買家會拍個照發(fā)到平臺,Wish也會給你一次協(xié)商的機會,為了避免財貨口碑三空,一定要把握機會與客戶溝通不要退款,你愿意重新發(fā)貨.,要讓客戶體驗有所提升,同意不退款
首先,會出現(xiàn)這個問題,要考慮是不是你的圖片描述有誤,或者產(chǎn)品和圖片不對應而不是等到產(chǎn)品出單了,才注意到這些失誤另外,產(chǎn)品也有可能在運輸過程中損壞,送達客戶手中是損壞的產(chǎn)品,這個時候就要考慮產(chǎn)品包裝問題了,易碎易損的商品用泡沫紙保護一下,或者采用厚實一點的箱子,多付一些運費,也比被退款強
最后就是產(chǎn)品開發(fā)方面盡量避免開發(fā)帶電產(chǎn)品/帶磁產(chǎn)品/液體膏狀體產(chǎn)品(這三種產(chǎn)品的物流都比較難走,建議選著更可靠的物流或者減少開發(fā)此類型產(chǎn)品)
2、質(zhì)量問題
wish對品牌要求并不像亞馬遜一樣的嚴格,雖然這兩年wish加強了對平臺質(zhì)量的管理,但是相對而言,wish對侵權,仿品的監(jiān)管力度也并沒有其他平臺那樣嚴格,所以,這就造成了wish上的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,當然,這也給了很多售賣假冒偽劣產(chǎn)品賣家可乘之機所以,退款率較高自然也就是情理中的事了
3、物流原因
賣家產(chǎn)品本身不存在質(zhì)量、包裝等方面的問題,但是卻因為配送時間過長、產(chǎn)品破損等情況導致退款如果你發(fā)現(xiàn)最近訂單出現(xiàn)這樣的問題很多,你應該考慮一下?lián)Q個物流渠道,或者分析一下哪個國家、地區(qū)出現(xiàn)這類情況比較多,屏蔽它
4、買家自身原因
為了給買家良好的用戶體驗,也為了吸引更多的買家來平臺消費,為買家提供有有保障的售后服務是基本,所以在各大平臺都具有很寬松的退貨政策,因此很多買家一言不合就退貨,或者到貨后發(fā)現(xiàn)自己拍錯了,不想要了,同時也有很多人從中發(fā)現(xiàn)“商機”,憑借平臺的退貨政策,不斷的買貨退款,空手套白狼,搞得賣家們錢貨兩空而無處訴苦
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則wish退款率,淘寶店鋪淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向wish退款率高怎么辦,wish退款率高店鋪會怎么樣,wish 退款,wish上開店的2000美金能退嗎,wish主動退款的訂單有什么影響,wish賣家主動退款,wish加價會下降嗎,wish買家可以無條件退款,wish退貨計劃要參加嗎,wish怎么退款,記得關注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。