淘寶店被中評(píng)有啥影響
2023-01-11| 13:29|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:37
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本文主題淘寶評(píng)價(jià),淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。
淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)規(guī)定只有在商家購(gòu)買(mǎi)了商品之后才能對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià),一般來(lái)說(shuō),買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品只要不和商家描述的有太大出入的話,那么買(mǎi)家是不會(huì)惡意給中評(píng)的,除了惡評(píng)師。店鋪很可能會(huì)因?yàn)轭櫩偷囊粋€(gè)差評(píng)或者一個(gè)中評(píng)而對(duì)店鋪的權(quán)重產(chǎn)生影響,從而使店鋪的銷(xiāo)量下降和聲譽(yù)受損。那么一個(gè)淘寶店鋪被給于中評(píng),會(huì)對(duì)其產(chǎn)生什么影響?以下是關(guān)于淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)的介紹。
一、淘寶店被中評(píng)有啥影響?
1、店鋪給的中評(píng)會(huì)降低一個(gè)店鋪的權(quán)重,因?yàn)橛绊懮啼仚?quán)重的一個(gè)重要因素就是買(mǎi)家對(duì)店鋪商品的評(píng)價(jià)。雖然說(shuō)中評(píng)可能會(huì)比差評(píng)好一些,但是對(duì)店鋪造成的影響還是很大的,比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪,然后看到你的商品被中評(píng)了,顯然會(huì)影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)。
2、如果店鋪被顧客丟了惡評(píng)的話,那么會(huì)致使許多本來(lái)有購(gòu)買(mǎi)意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑,是不是這個(gè)店鋪里面的商品有質(zhì)量問(wèn)題或者是服務(wù)態(tài)度不好。
3、有的商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而給的中評(píng),而是物流問(wèn)題導(dǎo)致的,所以這對(duì)商家來(lái)說(shuō)就不是很公平,因?yàn)槲锪髋渌瓦@件事情他們也不能控制,如果商家售賣(mài)的商品利潤(rùn)比較低,往往會(huì)導(dǎo)致虧損。
二、淘寶的評(píng)價(jià)系統(tǒng)介紹
1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對(duì)其購(gòu)買(mǎi)商品做出的一個(gè)客觀評(píng)價(jià),買(mǎi)家根據(jù)寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)來(lái)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)需要注意,只有使用支付寶進(jìn)行交易的買(mǎi)家才可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、好評(píng)率等于所有計(jì)分商家的好評(píng)率在所有買(mǎi)家評(píng)價(jià)的比例,同時(shí)一個(gè)好評(píng)可以抵消掉一個(gè)或差評(píng),而中評(píng)會(huì)被算入計(jì)分系統(tǒng)中從而影響好評(píng)率。
3、買(mǎi)家在交易成功后,可對(duì)寶貝與描述相符、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度、賣(mài)家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評(píng)價(jià)。5分是對(duì)所有服務(wù)包括商品都非常滿意,4分就是商品質(zhì)量不錯(cuò),與賣(mài)家描述的基本一致,3分就是質(zhì)量一般,2分就是商品與商家描述不符且商品有破損,1分則是嚴(yán)重不符,質(zhì)量太差。
好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦,謝謝大家的觀看,希望小編的分享對(duì)大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城網(wǎng),尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!
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