淘寶店鋪評價應(yīng)該這樣做

本文主題淘寶,淘寶好評率,淘寶問答。

近年來隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)的實(shí)體店也造成了巨大沖擊，而意識到電商平臺的重要性的商家也開始考慮開設(shè)網(wǎng)店，但是運(yùn)營網(wǎng)店和在線下開店完全是兩個概念，有的商家在線下做實(shí)體店發(fā)展的還不錯，在線上店鋪的收益就平平了，大部分對于網(wǎng)店運(yùn)營這塊不太懂或者沒精力去打理店鋪的商家，就會選擇和淘寶代運(yùn)營公司合作。

在淘寶上開網(wǎng)店，好評率的高低十分影響店鋪的發(fā)展，好評率過低的店鋪消費(fèi)者一般不會選擇，那商家怎樣提升好評率呢？

提升好評率技巧一：保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量

產(chǎn)品是店鋪的核心，在網(wǎng)上購物，買家都是通過商家展現(xiàn)的產(chǎn)品圖片和評價決定是否購買產(chǎn)品，假如買家在瀏覽產(chǎn)品評價時看到差評中大多是商品質(zhì)量不過關(guān)，那買家下單的可能性極低。因此商家要根據(jù)評價分析產(chǎn)品是否該優(yōu)化，如果不優(yōu)化產(chǎn)品，那將會面臨被市場淘汰。

提升好評率技巧二：提高服務(wù)水平

一個好的服務(wù)水平能挽回很多中差評。商家在淘寶網(wǎng)上購物，主要是通過商家展示的產(chǎn)品圖片了解產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的尺寸等問題需要找客服解決，接待買家時要熱情積極，讓買家感受到你是認(rèn)真對待他們的，并且為他們提出妥善的問題解決方案。

提升好評率技巧三：選擇靠譜的物流公司進(jìn)行合作

很多店鋪中的中差評都是關(guān)于快遞不給力，因此選擇一個靠譜的物流公司對于提升好評率來說也是非常重要的。當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，商家及時與快遞公司聯(lián)系解決，給客戶一個滿意的答復(fù)。

提升好評率技巧四：做好選款

買家之所以會下單是因?yàn)樯唐?，因此商家對款式的選擇十分重要，我們盡可能選擇一些性價比高、質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。

提升好評率技巧五：產(chǎn)品的主圖和詳情頁要有亮點(diǎn)

淘寶首頁的猜你喜歡板塊中展現(xiàn)的是產(chǎn)品主圖，能吸引買家點(diǎn)擊的是主圖，詳情頁主要是讓那些被主圖吸引的買家詳細(xì)了解產(chǎn)品進(jìn)而下單，提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，商家在制作主圖的時候盡量突出產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

總的來說，商家想要提升店鋪好評率，就要把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，把售前售后服務(wù)做好，這樣才能大大降低中差評率，提高好評率。

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