京東商城投訴電話是什么號碼?如何投訴?-京東問答電商問答

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京東是比較受大家歡迎的電商平臺，在這個電商平臺開店的商家其實挺多的，京東商家如果和消費(fèi)者有糾紛的話，消費(fèi)者是可以去進(jìn)行投訴的哦，那么有什么投訴電話號碼呢?

京東商城投訴電話：95118

撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京東平臺進(jìn)行投訴。不過，投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網(wǎng)，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進(jìn)入京東物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。

除了，向京東平臺客服和1235投訴，還有以下投訴渠道：

一、利用三大平臺(媒體平臺，如聚投訴傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進(jìn)行投訴、傳播與互動：

1、寫好投訴文案，發(fā)布投訴，需自證京東違法侵權(quán)事實。

2、加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，如“京東黑名單維權(quán)交流群”、“京東砍單”維權(quán)群，和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。

3、在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。

二、申請消費(fèi)仲裁與發(fā)起集體訴訟。一個用戶的力量很渺小，如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京東侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。

京東是害怕用戶打12315投訴，不過大家想要投訴京東也不一定直接就撥打這個京東最害怕的電話，因為通過此途徑來處理糾紛所需時間可能比較久，想要投訴最先向京東客服投訴哦。

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