一家店鋪從零開(kāi)始的運(yùn)營(yíng)方案

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶站內(nèi),淘寶問(wèn)答。

當(dāng)你想開(kāi)一個(gè)淘寶店鋪時(shí)，應(yīng)該思考幾個(gè)問(wèn)題，帶著問(wèn)題思考今天我要分享的主題。

1.給你一個(gè)店鋪，你第一時(shí)間想到是什么？

2.再說(shuō)給你一個(gè)店鋪，那你店鋪操作思路會(huì)是什么？

3.怎么做市場(chǎng)分析？

4.怎么給自己店鋪定位？

5.沒(méi)有太大資金那你怎么辦或者說(shuō)沒(méi)有推廣費(fèi)你怎么操作店鋪？

以上幾個(gè)問(wèn)題，是在我們操作店鋪過(guò)程中最經(jīng)常遇到的，而且也是最困惑大家的，大家可以先思考幾分鐘再往下看。

無(wú)論我們做店鋪還是日常生活中做事，大家都是先想再做的，無(wú)論你有沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，你仔細(xì)想想是不是？做事之前你先想，然后做抉擇，再執(zhí)行，無(wú)論對(duì)錯(cuò)成敗，都是思路先行。做店鋪也是一樣，有思路才有出路。

一、產(chǎn)品梳理

這一塊容易被大家忽視，感覺(jué)產(chǎn)品梳理沒(méi)什么東西，就那幾個(gè)破產(chǎn)品，看一眼就知道了，其實(shí)不然，與其看一遍又一遍的，不如一次性牢記更長(zhǎng)久。

一般我們梳理產(chǎn)品的時(shí)候主要是做三個(gè)方面：

1.產(chǎn)品的基本信息，包括貨號(hào)丶價(jià)格丶sku丶材質(zhì)丶風(fēng)格，了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無(wú)論你是運(yùn)營(yíng)還是老板，你把這些統(tǒng)計(jì)出來(lái)做出表格，可以幫助大家在短時(shí)間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品，提升效率和降低運(yùn)作成本；

2.公司實(shí)力和規(guī)劃。這里面包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品庫(kù)存明細(xì)丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負(fù)荷丶公司人員配置以及后盾力量丶公司對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存的最大預(yù)算（**產(chǎn)品最多可以壓多少貨）丶公司的推廣預(yù)算丶公司對(duì)店鋪進(jìn)展的時(shí)間預(yù)算以及各項(xiàng)決定所需要的流程和時(shí)間預(yù)算。為什么把時(shí)間也算在公司預(yù)算里面，因?yàn)殡娚淌禽p節(jié)奏的，時(shí)間的投入要比金錢(qián)的投入產(chǎn)出更大，我們今年摸索了一套玩法，就是在2個(gè)星期之內(nèi)以很小的投入做出了一個(gè)5000+的爆款，因資金和貨源的問(wèn)題卡殼了。

3.面向人群。面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問(wèn)題整理。

先說(shuō)簡(jiǎn)單的，我們主推產(chǎn)品會(huì)遇到哪些產(chǎn)品方面的問(wèn)題？出現(xiàn)這些樣的問(wèn)題能否解決？該怎么解決？同行是怎么解決？解決方法有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)？了解完這些想比你肯定會(huì)深入了解每個(gè)產(chǎn)品，方便你做決定主推哪個(gè)產(chǎn)品；

產(chǎn)品消費(fèi)群體的收入背景是什么？高端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？中端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？低端消費(fèi)的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品？他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛(ài)好？還有很多需要了解統(tǒng)計(jì)的，不一一列舉和舉例了，大家可以發(fā)揮想象力。

二、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析包括線(xiàn)上分析和線(xiàn)下分析

1.同行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，圖片方面（主圖內(nèi)容以及布局丶主圖營(yíng)銷(xiāo)以及內(nèi)容丶你對(duì)這個(gè)圖片的印象以及評(píng)價(jià)）丶營(yíng)銷(xiāo)方面（單品營(yíng)銷(xiāo)丶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)丶店鋪整體營(yíng)銷(xiāo)）丶價(jià)格（一口價(jià)丶促銷(xiāo)價(jià)丶促銷(xiāo)折扣丶手機(jī)專(zhuān)享價(jià)）丶店鋪的類(lèi)別以及信譽(yù)丶店鋪銷(xiāo)量（店鋪產(chǎn)品數(shù)量丶所有寶貝第一頁(yè)的銷(xiāo)售情況丶人均客單價(jià)）丶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品（單品銷(xiāo)售件數(shù)丶單品付款人數(shù)丶人均購(gòu)買(mǎi)件數(shù)丶單品sku銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)丶單品人均客單價(jià)估算丶單品評(píng)價(jià)反饋）丶DSR（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值與市場(chǎng)對(duì)比）丶動(dòng)銷(xiāo)率（動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)丶滯銷(xiāo)商品數(shù)）

2.指數(shù)。不要以為只有淘寶會(huì)有指數(shù)可以參考，其他搜索引擎也都有。淘寶指數(shù)（index.taobao.com或者shu.taobao.com）丶百度指數(shù)（index.baidu.com）丶360指數(shù)（index.haosou.com）。這些指數(shù)跟淘寶指數(shù)使用方法是一樣的，都可以作為參考，但是大家切記不要鉆牛角尖，不要糾結(jié)與他們的具體數(shù)值。

3.軟件統(tǒng)計(jì)。最常用的是數(shù)據(jù)魔方和生意經(jīng)，沒(méi)有的可以借，不會(huì)用的自己百度吧，不舉例了。

4.活動(dòng)平臺(tái)?；顒?dòng)平臺(tái)站內(nèi)的可以去看，聚劃算丶淘搶購(gòu)丶天天特價(jià)丶清倉(cāng)。站外的可以去看易購(gòu)網(wǎng)丶返利網(wǎng)丶zhe800丶卷皮丶米折等?；顒?dòng)平臺(tái)可以去統(tǒng)計(jì)下這類(lèi)產(chǎn)品是否賣(mài)得好，什么款式或者樣式的賣(mài)得好，不用自己花錢(qián)測(cè)，就有人幫你測(cè)了，省的就是賺的。

5.線(xiàn)上調(diào)查。這個(gè)可以找群里的朋友或者網(wǎng)友來(lái)幫忙提意見(jiàn)，因?yàn)樗麄儧](méi)有你對(duì)產(chǎn)品了解，他們更能從買(mǎi)家角度來(lái)給你反饋；試用平臺(tái)也可以，這個(gè)要求你對(duì)同行的一些產(chǎn)品比較了解，而且可以方便做對(duì)比，然后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；問(wèn)卷調(diào)查平臺(tái)，這個(gè)是一些網(wǎng)站平臺(tái)比較常用的方法，也可以借鑒。

三、店鋪定位

店鋪定位我將這塊分為三部分：

1.你是誰(shuí)（自己的優(yōu)勢(shì)丶劣勢(shì)丶目標(biāo)）；

2.賣(mài)什么（主推丶輔推丶搭配）；

3.賣(mài)給誰(shuí)（高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端）；由上面的三部曲來(lái)確定你們的路線(xiàn)，走逼格路線(xiàn)（爺披的不是袈裟，是佛祖的祝福）？

專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)（專(zhuān)業(yè)例如加工廠；專(zhuān)注例如品牌。例如：我們專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)三聚氰胺摻奶粉，我們專(zhuān)注三聚氰胺奶粉100年）？

感情路線(xiàn)（講故事，很久很久以前，尊上和小骨隱姓埋名，小骨喜歡吃桃花羹，尊上費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦終于做了一手好的桃花羹，祖?zhèn)髅胤?，值得信?lài)，你吃的不是桃花羹是幸福的結(jié)晶）？

四、推廣

推廣分為免費(fèi)的和收費(fèi)的：

1.免費(fèi)的主要是站內(nèi)SEO優(yōu)化，也就是大家常說(shuō)的標(biāo)題優(yōu)化，關(guān)鍵詞優(yōu)化，站外也可以做SEO優(yōu)化，需要依托平臺(tái)，自己可以搭建個(gè)網(wǎng)站做優(yōu)化平臺(tái)，站內(nèi)的SEO是站外SEO引入的，站外SEO做好了效果不比站內(nèi)差，而且站外的要比站內(nèi)的還要復(fù)雜，沒(méi)有實(shí)力的不建議；

2.SNS推廣，主要就是微博丶論壇丶貼吧，這些大家不是很重視，不過(guò)也有做得好的，效果不錯(cuò)，我之前做過(guò)這類(lèi)的，轉(zhuǎn)化看類(lèi)目和產(chǎn)品，有高的也有低的，不過(guò)比較費(fèi)時(shí)間；

3.免費(fèi)的活動(dòng)，例如淘金幣丶天天特價(jià)丶淘寶清倉(cāng)丶淘寶試用丶店鋪活動(dòng)丶站外活動(dòng)（很多大家都熟悉了，不舉例了）；

4.淘寶站內(nèi)其他免費(fèi)流量，這個(gè)也有很多，類(lèi)目流量丶手淘首頁(yè)丶最新的店鋪聯(lián)盟丶等很多，基本上這類(lèi)的網(wǎng)上有很多文章，可以參考下。

付費(fèi)的大家最常見(jiàn)的是直通車(chē)（加權(quán)重）丶鉆展丶麻吉寶丶淘客還有一些站外網(wǎng)站的硬廣。付費(fèi)的活動(dòng)最常見(jiàn)的是聚劃算丶品牌團(tuán)丶淘搶購(gòu)。

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