訪客爆發(fā)之后如何提升寶貝綜合反饋

本文主題淘寶訪客,淘寶問(wèn)答。

大家經(jīng)常遇到這樣情況自己操作一個(gè)玩法的時(shí)候，款式選好了標(biāo)題也做好了，基礎(chǔ)銷量也做好了。但是沒(méi)幾天流量就掉了。然后大家就繼續(xù)操作下一個(gè)款式而每次操作了也和之前一樣會(huì)掉，到最后還是沒(méi)有做起來(lái)。

出現(xiàn)這樣的原因主要有兩個(gè)方面：

（1）寶貝本身出現(xiàn)了問(wèn)題

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)的問(wèn)題。針對(duì)這樣的問(wèn)題，大家是如何去做的？

一、自己要去做哪些事?

首先，在訪客爆發(fā)的時(shí)候不要去改主圖、改標(biāo)題。有些人為了優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化，會(huì)去改主圖，改標(biāo)題，結(jié)果訪客反而會(huì)下降。但是訪客上來(lái)的時(shí)候換詳情、設(shè)置優(yōu)惠券、加淘拍視頻這些影響不大。

我們自己做淘寶最需要的注意的兩個(gè)數(shù)據(jù)是點(diǎn)擊率跟轉(zhuǎn)化率。但是淘寶考核的是真實(shí)反饋，包括——點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率、坑產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、UV價(jià)值。有的時(shí)候訪客上來(lái)了，但我們的真實(shí)反饋沒(méi)跟上，于是訪客就掉了。所以，訪客上來(lái)后，我們要去做引導(dǎo)和維護(hù)。

那如何維護(hù)我們的訪客呢?

我們可以建立一個(gè)群定期給老客戶發(fā)放優(yōu)惠券當(dāng)然也可以送點(diǎn)小禮品，這樣也可以讓他們?cè)诘昀镞M(jìn)行消費(fèi)，現(xiàn)在人的圈子也比較廣很有可能他會(huì)介紹他的朋友來(lái)進(jìn)店消費(fèi)。

這樣我們店的轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率都得到上升

二、關(guān)于我們平時(shí)需要的兩個(gè)指標(biāo)——點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。

1、點(diǎn)擊率

我們寶貝的點(diǎn)擊率一直都在改變。如果流量起來(lái)了，就會(huì)有很多同行用你的主圖去開車，搶你的流量點(diǎn)擊率。這樣，我們的訪客就會(huì)下滑。所以我們要不斷的去測(cè)圖，多準(zhǔn)備些點(diǎn)擊率高的圖片。

如果是手淘首頁(yè)為主的店鋪流量，這種換了主圖馬上掉訪客那就把主圖再換回來(lái)。測(cè)圖也可以用店鋪的自然流量。

當(dāng)然，前提是你店鋪流量多的情況下，通過(guò)一個(gè)周期的數(shù)據(jù)來(lái)看產(chǎn)品的點(diǎn)擊情況。不過(guò)直通車相對(duì)更快速。

2、轉(zhuǎn)化率

流量爆起來(lái)之后，就會(huì)有同行打價(jià)格戰(zhàn)，這是不可避免。

流量爆發(fā)后，我們要做連帶，馬上去做下一個(gè)主推款，通過(guò)關(guān)聯(lián)銷售的方式提高另一個(gè)產(chǎn)品的權(quán)重。

3、關(guān)于標(biāo)題

是不是要經(jīng)常去優(yōu)化標(biāo)題呢?詞比較多的，大類目，會(huì)經(jīng)常去優(yōu)化標(biāo)題。詞少的，小類目，就會(huì)比較少去優(yōu)化標(biāo)題。

其實(shí)標(biāo)題就分兩個(gè)階段——上升期和爆發(fā)期。

上升期就是用的一些市場(chǎng)需求小，競(jìng)爭(zhēng)小的關(guān)鍵詞。因?yàn)槟菚r(shí)候?qū)氊惖臋?quán)重小，用大詞很難找到寶貝。在上升期也可以用一些飆升詞提高寶貝流量，但是沒(méi)轉(zhuǎn)化就立刻換掉。

當(dāng)寶貝到了爆發(fā)期的時(shí)候，就可以用一些流量高，有市場(chǎng)的大詞，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我們的寶貝已經(jīng)有了權(quán)重，有了一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

但是不一定詞越大越好，如果優(yōu)化上去發(fā)現(xiàn)訪客上漲，但是轉(zhuǎn)化率下降，那就建議先把詞換回來(lái)，不然會(huì)拉低UV價(jià)值，寶貝容易死掉。等寶貝有了很高的權(quán)重之后就可以去競(jìng)爭(zhēng)排名了。

三、對(duì)于市場(chǎng)跟同行我們?nèi)绾稳ジ?

對(duì)于市場(chǎng)，我們可以重點(diǎn)關(guān)注一下市場(chǎng)的趨勢(shì)。如果流量掉了，跌了先別著急，先看一下是不是整個(gè)市場(chǎng)的行業(yè)大盤產(chǎn)生了波動(dòng)?？梢岳^續(xù)去選擇對(duì)于的款，去操作新款。

對(duì)于同行，自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是重點(diǎn)。一定要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，好的可以學(xué)，不好的可以規(guī)避。

如果換了主圖，可以觀察一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的訪客是不是明顯增多了。因?yàn)槟愕脑L客上升，成交量多了，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少了，但要保持適度，只要每天比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多成交幾單就好了。

也可以分析下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付費(fèi)的流量占比，不同子類目的付費(fèi)占比不一樣，如果你的付費(fèi)占比低于你的整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，那你就去學(xué)習(xí)鉆展、淘寶直通車。

如果你的寶貝實(shí)在避免不了打價(jià)格戰(zhàn)，就去補(bǔ)數(shù)據(jù)。如何補(bǔ)數(shù)據(jù)呢?提高UV價(jià)值可以通過(guò)補(bǔ)大單去提高坑產(chǎn)，最好實(shí)在早上補(bǔ)單。有時(shí)候不是訪客越多越好，轉(zhuǎn)化、利潤(rùn)才是王道。

如果你要維持很多訪客，你就要不斷去補(bǔ)單，不斷去開車，不斷去降價(jià)，不斷的去做活動(dòng)，給贈(zèng)品，增加人工成本，售后成本。

這就是今天所說(shuō)訪客爆發(fā)之后如何提升寶貝綜合反饋。

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