淘寶開店運營的7大難題-這些是怎么處理的
2023-01-10| 13:42|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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本文主題淘寶開店,淘寶問答。
對于剛開網(wǎng)店的人說,店鋪運營真的不是一件容易事兒,直通車怎么開?數(shù)據(jù)分析?權(quán)重?DSR?流量引流等等。這些店鋪的“疑難雜癥”,每天都在困擾著賣家們,有很多剪不斷理還亂的問題存在,真是別是一番滋味在心頭,讓人頭大。當然,所謂道高一尺魔高一丈,有問題就會有解決方法,下面幕思城小編總結(jié)了這些店鋪運營的七大難題和解決方法,希望能對大家有幫助,幫助大家盡快把店鋪做起來。
一、淘寶直通車點擊率出現(xiàn)問題如何調(diào)整?1,點擊率提升,PPC過高:首先要關(guān)注轉(zhuǎn)化,如果數(shù)據(jù)還可以,就可以繼續(xù)觀察,保持現(xiàn)在的數(shù)據(jù),但是轉(zhuǎn)化比較差的情況下就要謹慎一點斟酌一下應不應該繼續(xù)投放,減少損失。
2,點擊率降低,PPC穩(wěn)定:首先需要考慮的市場競爭度,質(zhì)量分,點擊率的情況,寶貝多數(shù)是正在處于淡季衰弱期,針對流量下滑找到解決方法,點擊率直接影響的是質(zhì)量分,質(zhì)量分影響的是PPC,要找到是哪個原因引起的點擊率下滑,根據(jù)實際情況在做優(yōu)化,是否做加價獲取更高的排名。
3,點擊率嚴重下滑,PPC過高:質(zhì)量分過低導致PPC過高,點擊率必然是非常低的狀態(tài),這個時候多數(shù)人都會通過加價的方式獲取更多流量,但是最先需要調(diào)整的是優(yōu)化質(zhì)分之后,在進一步擴展流量,不能單純靠加價方式引流,否則會比別人貴幾倍的費用做引流。
二、店鋪流量下滑,店鋪沒有違規(guī),扣分,降權(quán)等情況,是什么原因?qū)е?,以及如何挽回?/p>
1,直通車減少投入導致下滑:導致搜索流量越來越少,因為寶貝的曝光率降低,點擊和成交也隨之降低,之前數(shù)據(jù)太差導致系統(tǒng)判定為不受大眾喜歡的寶貝,流量持續(xù)下滑影響搜索流量以及權(quán)重。
2,競爭對手做的比你優(yōu)秀:店鋪基礎沒做好,被競店趕超太多,導致流量大幅度下滑,除非是同行整體下滑,不然就要找原因,一個是外在原因,也就是市場導致各種不確定因素,自身原因基礎太差,導致被競店趕超太多。
原因1:標簽不明確,阻礙獲取流量機會。解決辦法:店鋪的產(chǎn)品標簽應盡量統(tǒng)一;所占比重較小的非主營類目的寶貝要舍得。
原因2:因產(chǎn)品生命周期導致流量下滑。解決辦法:需要有一個持續(xù)且穩(wěn)定的上新計劃,并集中精力將新款打造成爆款,取代之前的爆款,既可以保持店鋪寶貝有持續(xù)的生命周期,又能讓店鋪增加新鮮感,用新的商品不斷取代舊的商品。
原因3:店鋪層級上升了,但是流量卻下滑了。解決方法:提升你在該層級中的競爭力;提升店鋪的動銷率
原因4:退款等各項指標表現(xiàn)不好。解決方法:我們可以從“生意參謀——經(jīng)營分析——服務質(zhì)量——維權(quán)概況”這一路徑,看到相關(guān)的數(shù)據(jù),包括退款率、退款時長、自主完結(jié)率、介入等等。這些指標,重點看趨勢,刪選商品,把退款指標高的直接下架。
三、修改寶貝標題和鏈接如何不被降權(quán)?
寶貝排名不是一直不變的,排名是會不斷變化,正常編輯寶貝不會被輕易降權(quán),但是切記不要頻繁修改寶貝標題中的關(guān)鍵詞,尤其是品牌詞和不符產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,在選擇關(guān)鍵詞時要看關(guān)鍵詞和寶貝的關(guān)聯(lián)性,修改標題間隔多久不算頻繁修改,一周內(nèi)標題修改不要超過兩次,如果頻繁修改寶貝標題,會影響到寶貝的權(quán)重。
修改鏈接并不會對寶貝造成降權(quán),真正導致降權(quán)的原因是修改之后整體數(shù)據(jù)沒有提升,反倒下降,從而導致鏈接權(quán)重降低,如果權(quán)重本身很低,是可以大幅度的修改標題的,新鏈接沒有什么權(quán)重,這種的情況可以隨意換,但是之前已經(jīng)有一定的權(quán)重,重新?lián)Q過標題之后,就等于之前的權(quán)重積累全部清零,本身全標題都換掉是屬于違規(guī)行為,不但不屬于優(yōu)化,反而是逆向操作,越改越亂。
四、為什么免費流量做不起來,有免費流量又不轉(zhuǎn)化,該如何調(diào)操作?
想要免費流量,首先要了解免費流量的獲取原理,在獲得免費流量之前,必須要達到免費流量的指標,也就是寶貝基礎銷量以及店鋪權(quán)重指標,站內(nèi)推廣的作用不光是引流量,更多的是做人群標簽精準度,系統(tǒng)無法抓取店鋪消費人群信息,也就沒辦法給劃分給店鋪免費流量。
免費流量不是越多越好,是越精準越好,首先根據(jù)下單買家信息找出店鋪精準人群,可以通過直通車后臺查看,在根據(jù)這些人群找到潛在買家,并讓系統(tǒng)給這些人群打標簽,這樣才能有效提高免費流量增長率以及把握轉(zhuǎn)化率關(guān)卡。
五、淘客開了利潤低有轉(zhuǎn)化,停了之后流量下滑轉(zhuǎn)化過低,淘客到底該不該繼續(xù)開?
淘客推廣之后流量和轉(zhuǎn)化有顯著提升,但是由于想降低淘客成本節(jié)省開支,導致店鋪大部分流量丟失,淘客可以短暫的做基礎銷量,不能過度依賴于淘客,因為淘客產(chǎn)生的銷量并不能算入搜索權(quán)重里,淘客停了之后沒有優(yōu)惠券,也沒有高傭金,但是流量還是之前的低客單價流量,本身淘客做太多導致人群標簽混亂,系統(tǒng)給出的就是低客單價的流量,轉(zhuǎn)化的幾率也隨之降低。
本身淘客對店鋪沒有太大影響,缺少的是對淘客的規(guī)劃和操作方法,流量下滑也是必然會發(fā)生的,有很多店鋪持續(xù)做淘客還是有非常不錯的數(shù)據(jù)攀升,前提是有利潤成本的情況下可以持續(xù)做。
六、定向怎么設置出價和人群溢價,怎么做效果最好?
定向的綜合出價直接影響定向的展現(xiàn)基數(shù),首先做智能投放在做人群溢價,最后在做位置溢價,一步步進行出價設置,可以花費最少的錢獲得更多的流量,先從比較低的價格開始出價,每天在固定時間段,固定的幅度提升智能出價,每次提高0.1元的價格浮動,隨著增加定向出價,如果流量沒有在提升,已經(jīng)到達了定向流量的頂點,穩(wěn)定幾天之后可以小幅度進行出價,降價調(diào)整,每次調(diào)整0.05的價格浮動,出價越低越要觀察定向展現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋,展現(xiàn)出現(xiàn)下滑狀態(tài)要立刻停止降價進行回調(diào),通過這樣的調(diào)整可以用最少的花費獲得更多的展現(xiàn)流量。
人群溢價可以先添加所有人群,溢價設置為10%,觀察數(shù)據(jù)一周左右的時間,有轉(zhuǎn)化的人群標簽繼續(xù)投放或者提價優(yōu)化,無轉(zhuǎn)化的人群做刪除或者降價處理,如果時間產(chǎn)品正在旺季,在時間上來不及做過多調(diào)整,可以直接投放猜你喜歡的位置,老客戶較多的情況下,可以加大投放喜歡我店鋪的標簽進行溢價,購物意圖定向標簽可以全部投放,在根據(jù)數(shù)據(jù)反饋做調(diào)整。
七、手淘首頁流量不穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化率低如何優(yōu)化?
手淘首頁是淘寶平臺中競爭相對較小,并且流量相對較大的一個流量入口,因為不是所有的店鋪的產(chǎn)品都能上手淘首頁,有些是類目原因,有一些是操作的原因,之前為了突出產(chǎn)品效果,普遍使用對比圖作為主圖,但是現(xiàn)在對這種主圖的打擊力度加大,功效類主圖判定為虛假宣傳的可能性也逐漸增加,功效類的流量在其他類目里的占比也比較少,而且這樣的主圖很難進手淘首頁流量,另外有些店鋪喜歡用深色背景圖做主圖,這樣的主圖也是被系統(tǒng)降低展現(xiàn)的目標,想要上手淘首頁流量,主圖背景一定要選用白色,C店的白底圖可以放在第五張的展現(xiàn)位置,天貓店的白底圖一般放在第二張的展現(xiàn)位置。
400個展示位置其中有80個是付費展示位,免費坑位抓取的是PC端的主圖,而第五張主圖抓取標準考察的是點擊率,想要選擇付費坑位,可以優(yōu)先選擇坑位7,11,15,也可以選擇直通車,鉆展等方式,想要獲得入池條件,店鋪最少要達到三層級,手淘首頁流量轉(zhuǎn)化率過低通常存在于新品,至少每天流量達到500-800,才能獲得寶貝基礎的人群標簽,想要提高手淘首頁的轉(zhuǎn)化率可以從瀏覽過該商品的買家中選擇一小部分人做活動,可以有效提高轉(zhuǎn)化率,另外人群也更精準,更容易做老客戶積累。
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