淘寶開(kāi)店遇到職業(yè)打假人-得從5方面去應(yīng)對(duì)

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在淘寶在我國(guó)電商市場(chǎng)是占領(lǐng)了很大的份額的；聽(tīng)到“職業(yè)打假人”這個(gè)詞，相信不少賣家都會(huì)緊張起來(lái)，因?yàn)橐徊恍⌒木蜁?huì)“入套”，然后就給自己帶來(lái)麻煩了。所以如果真的遇到了職業(yè)打假人，各位賣家就要從這5方面去應(yīng)對(duì)了。

1）嚴(yán)格做好自身的管控

其實(shí)職業(yè)打假人的出現(xiàn)，就是因?yàn)椴糠仲u家不能做好自身的管控，被人抓住了痛腳。所以避免職業(yè)打假人最好的辦法，就是完善自身知道，做好寶貝的物價(jià)、信息、質(zhì)量的監(jiān)管，不要夸夸其談，要實(shí)事求是，這樣就能降低問(wèn)題概率。

2）與相關(guān)部分建立良好溝通

如果職業(yè)打假人抓住了你的痛腳，通常都會(huì)威脅你說(shuō)會(huì)向工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門投訴，那么你最好就是加強(qiáng)去相關(guān)職能部門的溝通聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。

3）不售賣寶貝給對(duì)方

如果你可以確定對(duì)方為職業(yè)打假人，他一直表現(xiàn)得很想購(gòu)買你的產(chǎn)品的話，盡量以無(wú)庫(kù)存等各種理由不進(jìn)行寶貝的售賣，要靈活應(yīng)對(duì)；除非你的產(chǎn)品百分之百與描述的一樣，否則對(duì)方購(gòu)買后都能找到理由進(jìn)行投訴。

4）不要輕易服從協(xié)調(diào)

遇到了職業(yè)打假人也不要為了息事寧人而去妥協(xié)，因?yàn)橛械谝淮危缶陀謺?huì)陸續(xù)而來(lái)，還回讓更多的賣家遭受同樣的境遇。應(yīng)該盡量減少或拒絕賠償，增加打假人的成本，降低打假人購(gòu)假獲利。只要你不服從調(diào)解，對(duì)方是要走相關(guān)程序的，但你的罰款都是逃不了的。

5）了解職業(yè)打假人的表現(xiàn)

多去了解一下職業(yè)打假人都有哪些表現(xiàn)，讓自己更好的樹(shù)立反打假意識(shí)，對(duì)可以的人保持一定的警惕。如果真遇到了打假人，也不要躲避，可以向上級(jí)匯報(bào)，了解該怎么去處理，避免對(duì)方有可乘之機(jī)。

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