抖音承諾未履約是什么意思?怎么界定?-抖音問答電商問答

本文主題抖音承諾未履約是什么意思,抖音創(chuàng)作者,抖音問答。

承諾未履約營銷行為破壞誠信規(guī)則，嚴重擾亂抖音平臺秩序，平臺嚴禁此類營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)抖音規(guī)則及創(chuàng)作者與抖音平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議采取扣除信用分、限制主播權(quán)限等管理措施。

承諾未履約，指創(chuàng)作者在推廣商品中作出的任何形式的提供服務(wù)、福利、獎勵等承諾，但實際未按約定或平臺規(guī)定進行履約、妨害他人權(quán)益的營銷行為，包括未履行約定、未完全履行約定、未經(jīng)協(xié)商一致單方變更承諾內(nèi)容的行為。

怎么界定?

“承諾未履約”營銷行為包括但不限于以下類型：

1、承諾在用戶完成“加入粉絲團、粉絲團升級、送燈牌、*禮物、點關(guān)注”等互動行為后贈送“福利”，但實際未履約。

【違規(guī)示例】

創(chuàng)作者承諾加入粉絲團并提升粉絲等級至3~9級，可免費兌換相應(yīng)推廣的商品，但實際未履行承諾，未向符合條件的用戶進行商品兌換。

2、承諾參與互動可抽福袋、截屏抽獎等任何形式的“抽獎”活動，但實際未履約兌現(xiàn)獎品。

3、承諾任何形式的“免單、贈品、優(yōu)惠”等，但實際未按約定履約。

【違規(guī)示例】

創(chuàng)作者宣傳粉絲等級至3級即可受贈抽紙巾一箱，但符合要求的消費者兌換獎品時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者已更改兌換規(guī)則，贈送“抽紙巾一箱”的等級要求從3級變?yōu)?級，并拒絕履約。

4、承諾“保價”，但實際未履約，包括但不限于：創(chuàng)作者惡意違約、因商品實際不支持保價功能造成的未履約。

5、承諾提供任何形式的服務(wù)、保障，但實際未履約。

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