團(tuán)隊(duì)管理-讓員工告訴你該怎么做！

本文主題團(tuán)隊(duì)管理,淘寶團(tuán)隊(duì),淘寶問答。

清朝，風(fēng)聞言事。誰人背后無人參，誰人背后不參人。大臣們鬧得越兇，皇帝做得就越穩(wěn)。在員工投票淘汰制和獎(jiǎng)罰制度之下，所有員工都會(huì)服從管理，相互尊重。那些表現(xiàn)差的員工會(huì)逐步淘汰掉，團(tuán)隊(duì)關(guān)系自然會(huì)變得非常融洽，公司也會(huì)形成一個(gè)上進(jìn)的氛圍。

公司現(xiàn)象

很多時(shí)候公司里面都會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，越老的員工，越不進(jìn)不退的。曾經(jīng)是主力，但現(xiàn)在有些東西太固執(zhí)。明顯不對(duì)的東西，還是死活堅(jiān)持自己的想法，拒絕學(xué)習(xí)新的方法。說重了怕傷感情，畢竟一起拼過。管人管心，人心不齊，隊(duì)伍不好帶啊。

這不單純是員工的問題，領(lǐng)導(dǎo)的不好意思，留情面，各種顧慮，又很大程度造就了不進(jìn)不退的局面。公司要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步，總要對(duì)大多數(shù)人負(fù)責(zé)吧。要改變這樣的局面，就需要給老員工一些壓力。所以我們就需要建立一些制度來約束員工。

應(yīng)對(duì)方法

我們公司現(xiàn)在實(shí)行投票制，各部門分開投票，投票內(nèi)容是每個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該淘汰的那個(gè)人。連續(xù)3個(gè)月，得淘汰投票數(shù)最多的，直接淘汰掉。這個(gè)制度在于，每個(gè)人都會(huì)有3次機(jī)會(huì)。第1次警告，第2次嚴(yán)重警告，第3次淘汰。連續(xù)3次最后一位才會(huì)被淘汰。

比如說，一個(gè)員工，第1個(gè)月、第2個(gè)月都是最后一名，第3個(gè)月不是了。那么他就沒有被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)?shù)?個(gè)月他知道自己的票數(shù)是最低之后，我們會(huì)安排一次約談，他自己就明白哪些地方應(yīng)該需要改進(jìn)。如果說一個(gè)員工連續(xù)3個(gè)月，所有人都認(rèn)為應(yīng)該被淘汰，那么他真的應(yīng)該被淘汰了。

我在約談某一個(gè)表現(xiàn)差的員工的時(shí)候，都會(huì)說上一句，所有人都認(rèn)為你這段時(shí)間的表現(xiàn)不夠好。沒有這個(gè)制度的時(shí)候，他們都會(huì)為自己辯解。當(dāng)加上一句，所有人都這樣認(rèn)為，他們就不會(huì)辯解。

正常情況下這樣操作就可以了，當(dāng)然還會(huì)有一些特殊情況。比如說一些表現(xiàn)差的員工沒有出現(xiàn)在淘汰票上，淘汰票上出現(xiàn)反而是員工們覺得對(duì)自己有威脅的。這個(gè)時(shí)候我們采取暗箱操作，由于匿名投票，不公開投票結(jié)果。把那些表現(xiàn)不好的員工，用這個(gè)事兒來說是大家伙的意思，單獨(dú)約談警告。因?yàn)槔习鍐为?dú)約談一個(gè)人，他會(huì)感覺是老板看她不順眼。如果是在投票之后再約談他，就是大家的意思，他就會(huì)心服口服。直白點(diǎn)就是民主投票和中央集權(quán)同時(shí)進(jìn)行，只是利用員工的力量，去篩選。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人是有自己的標(biāo)準(zhǔn)的，如果一致就執(zhí)行，不一致就否決。

我們公司也會(huì)有獎(jiǎng)罰制度。所有的罰款，我們會(huì)放入水果箱。主管負(fù)責(zé)這個(gè)錢，可以平時(shí)買點(diǎn)水果小吃什么的。當(dāng)罰款金額累計(jì)到一定數(shù)額夠吃一頓了，大家就一起吃一頓。所以我也會(huì)明確的告訴大家公司不希望罰每個(gè)人的錢，因?yàn)榇蠹页鰜碣嶅X全不容易，但是錯(cuò)了就要罰，罰的錢公司不要。你就當(dāng)請(qǐng)大家吃飯了。

水果箱放在那里，本身也是一個(gè)震懾作用，工作也會(huì)更加認(rèn)真小心。而所有人對(duì)這個(gè)水果箱本身也不會(huì)有抵觸情緒，每人發(fā)自心底，也都理解公司有公司的制度。錯(cuò)了就要挨罰，但如果真把罰款上交到公司，心里會(huì)不舒服的。但是，交到團(tuán)隊(duì)的水果箱里就沒有問題。他自己如果有抱怨，其他團(tuán)隊(duì)成員就站在公司立場(chǎng)上講話了。因?yàn)楸緛砭褪悄沐e(cuò)了，老板也不要你的錢，你就請(qǐng)大家吃水果了。然后因?yàn)槟悖_實(shí)是給團(tuán)隊(duì)帶來損失了。

實(shí)際效果

堅(jiān)持投票的效果是團(tuán)隊(duì)關(guān)系非常融洽，我們公司的文化就是一團(tuán)和氣。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中每個(gè)人，都甘心情愿，為公司多付出一些，為其他團(tuán)隊(duì)成員多承擔(dān)一些。公司氛圍，就是一個(gè)上進(jìn)的氛圍。人人為我，我為人人。每一個(gè)人都為別人付出，因?yàn)閯e人都會(huì)是自己能否在公司生存下去的標(biāo)尺。這樣一來，所有多付出的人，多干活的人，自己心中也不會(huì)感覺到吃虧了。因?yàn)樗挥卸喔闪耍瑒e人才會(huì)看到。

之前我們公司也會(huì)出現(xiàn)一些，細(xì)節(jié)方面展現(xiàn)人性惰性的問題。比如說，衛(wèi)生打掃不干凈；比如說，飲用水總是空桶；比如說一把掃帚倒在地下，沒有人會(huì)扶起來。根本原因是沒有給那些想要多付出的人一個(gè)理由。我個(gè)人是相信，沒有差員工，只有壞制度。

這樣的公司，每個(gè)人都是積極的，關(guān)系融洽業(yè)績突出，有落后的還會(huì)互相幫助。當(dāng)公司呈現(xiàn)一團(tuán)和氣的氛圍之后，公司的離職率就非常低。因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡這么一種開心和氣的工作環(huán)境，員工的忠誠度自然就上升了。每當(dāng)有活動(dòng)、有大促、公司有難處的時(shí)候，員工就會(huì)自己提出加班。午飯都是每個(gè)人自己在家做了飯，拿出來和大家一起分享。每天吃飯，就是一群人圍在一起吃這么兩三個(gè)菜，然后笑的嘻嘻哈哈。我也經(jīng)常去跟他們混一頓，那些被罰款的人，也是心服口服。

疑問與回答

Q:這種投票制度，會(huì)不會(huì)投票掉一些人緣不好但是能力優(yōu)秀的人？

A:群眾的眼睛是雪亮的。所謂德才兼?zhèn)洹Ｓ幸粋€(gè)人能力非常強(qiáng)，但是他總是會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，這種人我們是淘汰的。我認(rèn)為一個(gè)人的能力，遠(yuǎn)不比一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)來得重要。

Q:會(huì)有棄票現(xiàn)象嗎？

A:實(shí)際操作當(dāng)中，是有很多員工會(huì)投放棄票。但是我們不會(huì)公布，曾經(jīng)有一次20人投票，只有兩個(gè)人的名字出現(xiàn)在淘汰票上。我們會(huì)約談那兩個(gè)人，但是不會(huì)告訴他們其他人選擇了放棄。因?yàn)檫@個(gè)問題上，所有投票人都不會(huì)去交流寫了誰。

Q:先要對(duì)淘汰對(duì)象做一個(gè)清單，這個(gè)由老板來確定。剩下投票的事，交給員工。這樣操作會(huì)不會(huì)好一些？

A:我們不這樣引導(dǎo)，只是給每個(gè)人手中都有一把槍，可以隨時(shí)干掉那個(gè)你認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的人。所有人都知道，你面前的這個(gè)人手里有把槍，所以在做所有的事情的時(shí)候都會(huì)心中有顧忌。自然而然就會(huì)產(chǎn)生相互尊重，這可能也就是美國政府執(zhí)法部門不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)拆，毆打的原因吧。他們知道，惹毛了對(duì)方，會(huì)有什么樣的結(jié)果。讓尊重敬畏之心長在每個(gè)員工的心中，團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就非常融洽。

Q:什么樣的公司，適合你說的這個(gè)管理方法？或者說，你公司是屬于什么類型的？

A:我認(rèn)為這個(gè)公司執(zhí)行的出發(fā)點(diǎn)很重要。我們?nèi)ブ贫ㄟ@個(gè)政策，并不是想針對(duì)某個(gè)人，我們的出發(fā)點(diǎn)是想讓團(tuán)隊(duì)更加和諧。把這個(gè)出發(fā)點(diǎn)給所有員工講清楚，所有員工也會(huì)希望有一個(gè)快樂舒心的工作環(huán)境。那么在執(zhí)行起來，所有人就不會(huì)對(duì)這個(gè)制度有天生的抵觸感，因?yàn)樗肋@是在維護(hù)自己的權(quán)益。我們團(tuán)隊(duì)90%的全是女性員工，所以在一般情況下，雞毛蒜皮的事會(huì)比較多。但是，我們的實(shí)際情況是沒有這些問題。因?yàn)槊總€(gè)人都清楚，吃虧了是對(duì)自己好。去計(jì)較，去較真兒，去偷懶，去抱怨那些，負(fù)能量的事情，是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。

Q:末位淘汰人多的時(shí)候可以，人少的時(shí)候好操作嗎？

A:我們團(tuán)隊(duì)剛開始在淘汰的時(shí)候，也只有三四個(gè)人。隨著淘汰制度的提升，團(tuán)隊(duì)人員在不斷增加，現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)40多人。個(gè)人理解，這也許就是，小人先交而后選，君子先選而后交。據(jù)說羅胖也有這么一個(gè)制度。他們是三個(gè)人合伙制度，有兩個(gè)人認(rèn)為另一個(gè)人應(yīng)該被淘汰，那個(gè)人就被淘汰。

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