淘寶搜索流量日益降低-告訴你一個(gè)引流三步法

本文主題搜索流量,淘寶流量,淘寶問答。

引流前一定要優(yōu)化好兩個(gè)產(chǎn)品，只有優(yōu)化好它們，才可以讓你引來的流量有留存、有轉(zhuǎn)化。大家也都知道內(nèi)容的重要性，產(chǎn)品就是店鋪的內(nèi)容，引流不是把顧客導(dǎo)向產(chǎn)品，而是把合適的產(chǎn)品推薦給有需要的用戶。只有產(chǎn)品更適合你拉來的顧客的需求，才會(huì)有好的轉(zhuǎn)化，好的效果。

引流前，必須要知道核心客戶是誰。

s單越刷越差的原因，就是因?yàn)閿_亂了產(chǎn)品核心人群。所以付費(fèi)引流前，知道自己的顧客畫像是很有必要的。怎么才可以知道自己的客戶畫像呢？

1.經(jīng)驗(yàn)推測(cè)

產(chǎn)品開發(fā)或者選品中，就對(duì)顧客有初步印象了?；蚴情L(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累，讓自己對(duì)市場(chǎng)有了足夠的敏感度，可以大致推出自己產(chǎn)品的用戶畫像。

2.直通車測(cè)

淘寶直通車測(cè)人群標(biāo)簽的方法比較簡(jiǎn)單，最簡(jiǎn)單的辦法，就是通通加進(jìn)來統(tǒng)一折扣測(cè)下，留下數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，展現(xiàn)高的人群再組合測(cè)試，直至獲得效果最好的人群。這里有一點(diǎn)要注意，低價(jià)產(chǎn)品或是小類目產(chǎn)品，由于覆蓋人群過廣或者總?cè)藬?shù)過少，不建議開人群標(biāo)簽，但仍然是需要知曉自己產(chǎn)品，面向的用戶畫像的。

3.關(guān)鍵詞人群分析

用生意參謀中的，市場(chǎng)搜索分析，分析核心關(guān)鍵詞的人群畫像，獲得對(duì)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)人群的初步了解。也可以分析相似度高的競(jìng)品，高轉(zhuǎn)化詞的人群畫像。利用多個(gè)關(guān)鍵詞人群重合的部分，就很大幾率是該產(chǎn)品的核心人群。

移動(dòng)智能時(shí)代，關(guān)鍵詞的數(shù)量與長(zhǎng)度都在減少，但是智能時(shí)代，關(guān)鍵詞擁有了更多的含義，在優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題的過程中，尤其是高價(jià)對(duì)人群標(biāo)簽敏感的產(chǎn)品，選擇關(guān)鍵詞，可以考慮深入分析關(guān)鍵詞人群，挑選與產(chǎn)品核心人群重合度高的關(guān)鍵詞組合成標(biāo)題。

引流中，確定目的。

直通車成本的提高，是平臺(tái)流量獲取難度提高決定的，這是大環(huán)境，我們很難去改變。也正是因?yàn)橹蓖ㄜ嚨某杀靖咂螅瑑?yōu)化也就更有必要性。我就我目前所使用的目的分享給大家。)

目的之獲取銷量

獲取銷量是分階段的，比如新品期是為了獲取基礎(chǔ)銷量，而TOP產(chǎn)品是為了穩(wěn)住排名，避免因排名的下降導(dǎo)致自然流量的減少。獲取銷量的過程中可以有遞增，也可以無遞增，但是最終的目的都是，花更少的錢獲得更多的銷量。所以獲取銷量的目的是ROI優(yōu)化。而從整店角度出發(fā)，獲取銷量也肯能是為了獲得銷售，突破店鋪層級(jí)獲得更多免費(fèi)流量。

獲取銷量的過程中，如果車費(fèi)是固定的，在操作的過程中，降低PPC與提升轉(zhuǎn)化率兩者都是最為關(guān)鍵的，所以做好視覺優(yōu)化是非常關(guān)鍵的。

目的之測(cè)圖測(cè)款,

測(cè)圖測(cè)款的介紹非常多，這里就不再贅述了，測(cè)圖測(cè)款不僅僅是，自己手中矮子里選高個(gè)，關(guān)鍵是要選出優(yōu)于競(jìng)品的備選圖或產(chǎn)品。

目的之提升搜索

目前靠直通車提升搜索的難度在增加，一方面是因?yàn)槟壳案黝惸慷加蠺OP產(chǎn)品，直通車帶來的增長(zhǎng)相對(duì)于他們的體量，過小，在流量分配過程中不占優(yōu)勢(shì)，所以帶來的流量增量也非常有限。但是并不是沒有辦法了，后續(xù)會(huì)介紹一種精益化的辦法分享給大家。另一方面，低價(jià)大流量低轉(zhuǎn)化的情況下，雖然投產(chǎn)銷量都可觀，但是各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率、收藏率、加購率、轉(zhuǎn)化率）肯能較其他產(chǎn)品差距非常大，在實(shí)時(shí)排名中并不占優(yōu)勢(shì)。

目的之人群標(biāo)簽

人群標(biāo)簽這個(gè)目的，調(diào)性鮮明，價(jià)格中高的產(chǎn)品非常占優(yōu)。但低價(jià)平價(jià)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是受眾廣，在前期基礎(chǔ)銷量累積上，有更大的操作空間。

人群標(biāo)簽的優(yōu)化，不僅僅是靠后臺(tái)的人群溢價(jià)進(jìn)行優(yōu)化。而是需要把計(jì)劃做到極致的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)適合車費(fèi)不多，產(chǎn)品TOP銷量不高的推款計(jì)劃。

在完成后臺(tái)自帶的人群優(yōu)化后，要盡肯能的把時(shí)間、地域細(xì)分優(yōu)化，關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配。當(dāng)直通車?yán)瓉淼牧髁哭D(zhuǎn)化率，由于搜索流量，且整個(gè)產(chǎn)品該關(guān)鍵詞流量中，直通車占比增大后，經(jīng)過幾天后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)該關(guān)鍵詞的搜索流量轉(zhuǎn)化也會(huì)提升。這就是單詞計(jì)劃拉升搜索的辦法，不一定適合每個(gè)類目，當(dāng)你在精準(zhǔn)拉伸某個(gè)關(guān)鍵詞流量時(shí)，一定要明確，流量轉(zhuǎn)化率與收藏加購率優(yōu)先于ROI，優(yōu)先于PPC，只有拉來足夠優(yōu)質(zhì)的流量，才能帶動(dòng)搜索端的千人千面匹配度提高，最終提升免費(fèi)搜索流量。

引流中，做好承接。

流量焦慮癥的當(dāng)下，做好流量?jī)r(jià)值最大化才是關(guān)鍵。很多人，愿意花很大精力去開車、調(diào)車，卻不愿意去優(yōu)化產(chǎn)品主圖、視頻，往往一個(gè)產(chǎn)品主圖視頻成型后，就鮮少去動(dòng)了。這其實(shí)是無效努力，吸引顧客的不是直通車，而是兩個(gè)產(chǎn)品本身。這點(diǎn)真的很關(guān)鍵，所以任何時(shí)候，都要留有時(shí)間去優(yōu)化好兩個(gè)產(chǎn)品本身。

糖葫蘆關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化模型

在流量承接中，視覺優(yōu)化的部分暫時(shí)不講，這里主要講關(guān)聯(lián)銷售。關(guān)聯(lián)銷售的關(guān)鍵是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的核心人群重合度。就如前面提到的利用人群重合度優(yōu)化標(biāo)題。

把直通車點(diǎn)進(jìn)來的產(chǎn)品比作糖葫蘆的第一顆，如果第一顆的轉(zhuǎn)化率是5%，點(diǎn)到第二顆的幾率是3%，第二顆的轉(zhuǎn)化率是3%，我們計(jì)算下，在用戶跳轉(zhuǎn)一次的情況下，轉(zhuǎn)化率可以到5.9%，如果把跳轉(zhuǎn)率優(yōu)化到10%，那轉(zhuǎn)化率可以到8%。這個(gè)比喻很不嚴(yán)謹(jǐn)，但是非常通俗易懂。

為核心引流產(chǎn)品，做好互補(bǔ)，互替的產(chǎn)品布局，可以盡可能的讓顧客轉(zhuǎn)化，將流量?jī)r(jià)值最大化。而在整店品類布局中，新店可以努力優(yōu)化好一個(gè)子類目，有一定規(guī)模的店鋪可以優(yōu)化好一條產(chǎn)品線，甚至優(yōu)化成一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)圈。但這一切都應(yīng)該圍繞著你的核心顧客，一旦偏離，跳轉(zhuǎn)率和跳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率就會(huì)震蕩。

如果顧客已經(jīng)詢單，就應(yīng)該盡可能的留存他們。尤其是主推產(chǎn)品，提升詢單客戶轉(zhuǎn)化，就是降低購買流失，就是提升權(quán)重。所以在客服端，運(yùn)營一定要做好相應(yīng)的催付以及隱形優(yōu)惠策略，盡可能的留存每位詢單顧客。

引流后—做好回購

用戶回購的原因千千萬，但是不會(huì)離開他覺得你服務(wù)不錯(cuò)，產(chǎn)品不錯(cuò)，最關(guān)鍵的她還有需求。所以低頻次的產(chǎn)品不一定需要優(yōu)化回購，使用頻次高的產(chǎn)品，在用戶使用一段時(shí)間后，定向客戶運(yùn)營就非常有必要，這些老客流量不僅僅低價(jià)，而且非常優(yōu)質(zhì)。對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽來說，也是非常有利的。

引流后—做好留存

現(xiàn)在搜索流量的銳減，不僅僅是受到網(wǎng)紅的沖擊，我相信，和大部分買家已經(jīng)習(xí)慣于幾個(gè)店鋪的購買習(xí)慣也非常有關(guān)，就像生活中，我們會(huì)常去購買的小店，他們?cè)谖覀兊哪X海里不是冰冷的商店，而是具有人格化形象的阿婆阿公。所以要將顧客長(zhǎng)期留存下來，優(yōu)化好服務(wù)、讓店鋪具有記憶點(diǎn)、優(yōu)化好品類產(chǎn)品布局是非常關(guān)鍵的。

在搜索流量繼續(xù)降低的當(dāng)下，我們還是有時(shí)間和空間去積累屬于自己的用戶的，流量成本高昂的當(dāng)下，關(guān)注用戶終身價(jià)值顯得非常有必要。

用戶留存這部分難點(diǎn)在于用戶分層、觸達(dá)與日常維護(hù)，我對(duì)這方面的涉及不多，就不多展開了。

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