如何通過營銷自動化更好地進(jìn)行品牌市場營銷

本文主題淘寶市場營銷,淘寶不同,淘寶問答。

隨著社交媒體的迅速增長，客戶群體逐漸散落在不同的平臺中，通過傳統(tǒng)的營銷渠道觸達(dá)用戶已經(jīng)不能滿足品牌營銷的需要了。那么如何規(guī)劃營銷活動，使合適的品牌營銷在合適的時間和地點(diǎn)出現(xiàn)在客戶群體面前呢？

問題分解：

1、什么叫做合適的品牌營銷？

簡單來說，就是根據(jù)客戶的需求提供有針對性的品牌營銷。同一客戶，即使根本需求不變，在不同的渠道的具體需求也是不一樣的。例如，一位女性客戶想買一支洗面奶，那么她打開小紅書，是想要了解那種洗面奶較為合適。打幕思城寶，是想要了解心儀品牌的洗面奶的價格優(yōu)惠等等。那么作為洗面奶的品牌方，在這兩個平臺宣傳的側(cè)重點(diǎn)是不一致的。根據(jù)客戶的在不同渠道的即時需求推出合適的品牌營銷內(nèi)容，就是合適的品牌營銷。

2、什么叫合適的時間？

由于客戶群體在不同的時間段會產(chǎn)生不同的需求，那么品牌方需要在需求產(chǎn)生的時段提供品牌營銷。例如肯德基會在早上八九點(diǎn)推出新品早餐的廣告等。不同的客戶群體在不同的時段產(chǎn)生的需求是不同的，甚至不同的個體在不同的時段產(chǎn)生的需求也是不同的。

3、什么叫合適的地方？

地方，這里指平臺或者渠道。不同的客戶對不同的渠道偏好是不同的。因此品牌方需要在客戶偏好的渠道進(jìn)行品牌宣傳。

問題解答：

通過使用營銷自動化平臺，跨所有渠道創(chuàng)建客戶的單一視圖。創(chuàng)建自動化工作流，在每一個接觸點(diǎn)都創(chuàng)造一個一致的客戶體驗(yàn)。不斷的進(jìn)行分析優(yōu)化，最終達(dá)到“讓品牌在客戶出現(xiàn)的地方歡迎他們”。

1、跨渠道創(chuàng)建客戶的單一視圖

營銷自動化平臺通過打通用戶全觸點(diǎn)平臺（郵件、微信、短信、社交媒體等），將用戶數(shù)據(jù)對接企業(yè)的CRM系統(tǒng)，通過不同的數(shù)據(jù)標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)客戶的單一視圖精準(zhǔn)描繪。

2、創(chuàng)建自動化工作流

根據(jù)市場營銷策略自主搭建營銷工作流，包括營銷內(nèi)容管理、事件觸發(fā)、實(shí)時決策等。（根據(jù)市場策略創(chuàng)建自動化的工作流是營銷自動化的核心環(huán)節(jié)）

3、優(yōu)化分析

通過營銷自動化的渠道分析功能實(shí)現(xiàn)營銷響應(yīng)歸因。設(shè)置漏斗分析，對用戶全觸點(diǎn)平臺和營銷的全部流程進(jìn)行打分，以此了解哪些渠道、活動或接觸點(diǎn)的順序促成了合格的轉(zhuǎn)換和銷售。

通過營銷自動化工具，營造一致化的用戶體驗(yàn)，在正確的時間通過正確的渠道找到正確的人，提供正確的服務(wù)?？梢杂行У膸椭髽I(yè)的品牌營銷降低成本，提高營銷工作的效率和績效。

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