開店后如何運營-店鋪運營經(jīng)驗總結(jié)篇

本文主題淘寶開店,淘寶,淘寶問答。

開了淘寶店鋪卻不知道怎么運營，今天幕思城小編就來給大家說一說店鋪運營的經(jīng)驗總結(jié)。

1.運營的玩法

一個店鋪的收入永遠(yuǎn)是最重要的，要讀懂會員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，達(dá)到前向指標(biāo)，運營增長與自然增長。以店鋪運營為主題，核心在銷，以客戶運營主題為主，核心在人?？偠灾?，最終的目的都是為了有好的收入，為了店鋪能有更好的發(fā)展，把握數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位，良性互動。

2.選擇一個好的產(chǎn)品比什么都重要

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量。有品牌背書，品牌越強(qiáng)勢越會被各大電商平臺爭搶，不用愁；沒有品牌但有品質(zhì)的商品也會迎來一輪春天，因為線上銷售的產(chǎn)品需要百花齊放，呼喚高性價比。但無節(jié)操的低價，沒有風(fēng)格，沒有質(zhì)量，沒有定位保證會被淘汰。電子是渠道，產(chǎn)品是根本，選擇一個好品也就意味著成功了一半。

3.品牌非一日之功

這是我一直在強(qiáng)調(diào)的觀點，集市里的賣家一開始不要瘋狂的追自家的品牌。不要一開始就想要打造商品品牌。想要打造品牌非一日之功，還得看你能不能撐到那一天。品牌是天時地利人和的綜合結(jié)果，現(xiàn)階段你需要去強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，通過有品質(zhì)的商品去傳播你的店鋪，積累你的客戶。然后再讓你的忠實客戶，回頭客為你的品牌買單，就是這么個邏輯。

4.一千個人心里有一千個淘寶

一個人心里有一個淘寶，一千個人心里就有一千個淘寶。對于消費者來說，他們對淘寶個性化的需求不僅僅是商品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和契合的推薦。店鋪可以通過達(dá)人效應(yīng)和微淘，來展示自己店鋪里的產(chǎn)品，通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)變現(xiàn)，通過粉絲經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)變現(xiàn)。這樣的模式才能夠和平臺上一系列的人形成信任關(guān)系，這是符合我們生活中的消費習(xí)慣的。

5.先長個，再長胖

a.先長個，再長胖，要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。

b.做淘寶店鋪，不論是在那個環(huán)節(jié)，都要先站在買家的角度去考慮問題，這樣就一通百通了。

c.做電商的最重要是要有自己的思路，不要盲目的跟在別人后面跑而忘記看路。

d.很多的時候要學(xué)會做減法，看了很多店鋪第一屏海報都是四人輪流播的，其實兩個就夠了，沒必要那么多。

6.創(chuàng)業(yè)反思

a.俗話說，一個好漢三個幫，創(chuàng)業(yè)失敗大多數(shù)不是項目不好，而是人沒到位。

b.公司遇到問題，怎么走都是可以的，但不要吵架，一吵架就全完了。

c.創(chuàng)業(yè)者身上的基因是別人寫不來的，一次次的失敗還是得要一次次的站起來。

d.現(xiàn)在很難有人第一次創(chuàng)業(yè)就成功的故事了。

7.如何處理售后問題

a.我的建議是多打電話，和顧客多溝通溝通，少打字。比如‘‘呵呵’’這兩個字，就可以代表10多種態(tài)度。

b.做賣家本來就是做服務(wù)的，俗話說得好客戶就是上帝，忍不了氣就做不了這個事，所以說退一步海闊天空，說不定能換來一個客戶呢。

c.有時候來店鋪里鬧的人分好幾種：無知邪惡的，無知善良的，又內(nèi)行又邪惡的。應(yīng)對策略各不相同。

8.店鋪的三大目標(biāo)

計劃性，確定性和規(guī)模化，這是聚劃算的三大目標(biāo)，也是每個店鋪應(yīng)當(dāng)具備的三大目標(biāo)，確定定位風(fēng)格，做好計劃，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，唯有規(guī)模才能做大，銷量規(guī)模化，用戶規(guī)模化。

9.主圖好的標(biāo)準(zhǔn)

a.不要在于自己的主圖是什么，關(guān)鍵是在于對手的主圖是什么。

b.自己的主圖能不能在同行中凸顯自己的寶貝。一個好主圖的標(biāo)準(zhǔn)：鶴立雞群。

10.如何提高關(guān)鍵詞權(quán)重

a.關(guān)鍵詞本身的點擊率與點擊反饋是權(quán)重的核心，新品期第一周的點擊反饋做得好，提升權(quán)重就會事半功倍。為了讓新品期更快速成長，新品期第一個星期可以人工干預(yù)一下點擊率和轉(zhuǎn)化率。

b.產(chǎn)品訂單數(shù)周期性的增長，尤其是下架前三天的增長，對權(quán)重的提升是非常關(guān)鍵的。

c.核心是，與同價格段競品相比，你的點擊率，轉(zhuǎn)化率，連續(xù)一個星期的銷量產(chǎn)出都是最優(yōu)秀的，那么你的權(quán)重提升會非?？?。

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