《淘寶規(guī)則》違背承諾（三）規(guī)則變更公示通知

各位敬愛(ài)的會(huì)員： 為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的效勞是淘寶與賣(mài)家共同的目的。

為提升消費(fèi)者稱(chēng)心度，標(biāo)準(zhǔn)賣(mài)家發(fā)貨行為，《淘寶規(guī)則》違犯承諾（三）規(guī)則將作以下變卦：買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越12分）。該規(guī)則自2014年12月26日淘寶網(wǎng)試行，此次將正式歸入《淘寶規(guī)則》。此次規(guī)則變卦于2015年10月22日停止公示通知，將于2015年10月29日正式生效。 《淘寶規(guī)則》 調(diào)整前 調(diào)整后 第六十二條 違犯承諾 （三）賣(mài)家違犯以下任一承諾的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超越30元；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。 第六十二條 違犯承諾 （三）賣(mài)家違犯以下任一承諾的，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超越30元；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越12分）；買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。 特此通知，敬請(qǐng)知悉，感激您對(duì)淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2015年10月22日

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