淘寶賣家有貨不發(fā)貨怎么辦

本文主題淘寶賣家,淘寶問答。

其實在淘寶賣家肯也有一些店鋪有貨也不愿意發(fā)貨，針對這種情況，買家肯定也十分焦急，想要申請退貨，并且也有人想要了解淘寶賣家有貨不發(fā)的處罰方法，我這就來給各位介紹。

首先聯系賣家，要求賣家提供貨物運單，一般來說10天未送達的貨物都是出現了問題，可以直接登錄淘寶。

我的淘寶——以買到寶貝——找到該訂單，點擊申請退款，一般賣家提供不了貨物送達證明是會直接同意退款的!

處罰方法有哪些?

1、訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發(fā)貨，可在買家已付款、賣家已發(fā)貨狀態(tài)、交易成功后15天內發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。

2、訂單為淘寶訂單，需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關閉后的15天內發(fā)起投訴。

若投訴成立，賣家需向買您支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元(特殊類目最低不少于一元)，最高不超過三十元。

溫馨提示：操作路徑——我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家。

3.若還沒解決，就可以進行315投訴維權了(無論怎樣，這個店家你都可以進行投訴，淘寶官方也會給你答復的。12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

首先我們需要確認自己購買的產品有沒有發(fā)貨。點開“我的淘寶”找到“已買到的寶貝”，查看產品的最新動態(tài)。如果賣家顯示的是賣家已發(fā)貨就表示你購買的產品已經發(fā)貨了，你就可以在家里等著收快遞了。如果顯示“買家已付款”就表示賣家還沒有發(fā)貨。

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