如何提高淘寶店鋪綜合評分

本文主題提高淘寶店鋪綜合評分技巧,淘寶店鋪,淘寶問答。

淘寶店鋪的信用評分對店鋪來說是相當(dāng)重要的，一般買家都會青睞評分較高的店鋪，如果你店鋪的評分飄綠了，那么不僅會影響買家的購物決策，并且會對店鋪的商品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。我們應(yīng)該怎么提高淘寶店鋪綜合評分?

淘寶的動態(tài)評分不僅是買家評判買家信用的標(biāo)準(zhǔn)，賣家參與淘寶的活動時，如果店鋪的信用綜合評分達(dá)不到要求，將不予參加淘寶活動。像淘金幣、天天特價這一類的活動都是要求動態(tài)平均分達(dá)到4.6以上的，但是這并不意味著你在4.7就一定會通過，只有你的店鋪評分越高才會更容易通過淘寶的審核。

怎樣提高淘寶店鋪綜合評分?

保證產(chǎn)品質(zhì)量

一味的開車、上鉆展是沒有用的，首先你店鋪的商品質(zhì)量就不過關(guān)，這一點就足以影響到很多，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。所以，要想店鋪更好，就要做好產(chǎn)品質(zhì)量、商品包裝等這些方面，盡可能讓每一個環(huán)節(jié)都達(dá)到完美。

保證服務(wù)態(tài)度

態(tài)度相當(dāng)重要，不管是售前還是售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修。但是影響這一評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，不管發(fā)貨到貨都會給買家短信通知或者消息提醒，這個交易過程幾乎就相當(dāng)于是全程跟蹤服務(wù)的，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，感受到被重視，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，因為部分差評就是因為快遞的原因才導(dǎo)致的。雖然很大的責(zé)任在于快遞公司，但這是賣家合作的，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進(jìn)評分里面，所以選擇合適的合作快遞也不能忽視。

主動爭取動態(tài)評分全5分

比如全5分好評的活動，像全5分好評送什么，有什么禮物，有什么優(yōu)惠等等這些。就是快遞晚到一兩天相信買家也不會給差評的。效果不明顯的話，力度可以大一些，眼光長遠(yuǎn)一點，不要覺得這樣會損害了我們的利益。

提高店鋪評分的根本就是讓消費者滿意，消費者滿意了我們的店鋪才會越來越好。好評多了，淘寶店鋪信用綜合評分也會越來越高的!

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