大麥×聯(lián)合佛山網(wǎng)商協(xié)會(huì)為618大促蓄水-淘寶問答

積累品牌消費(fèi)者資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)人群精準(zhǔn)匹配，現(xiàn)場(chǎng)出席兩位行業(yè)資深專家對(duì)大促期間應(yīng)如何玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、如何布局營(yíng)銷策略進(jìn)行了分享會(huì)中，想要儲(chǔ)備核心用戶并讓其產(chǎn)生更多的價(jià)值離不開淘內(nèi)營(yíng)銷痛點(diǎn)洞察，再從品類拓展力、競(jìng)爭(zhēng)能力、品類復(fù)購和產(chǎn)品力這4個(gè)維度判斷各產(chǎn)品線所處生命周期，幫助品牌確定貨品策略，提前做好活動(dòng)期間的產(chǎn)品規(guī)劃才是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)關(guān)鍵 幕思城電商營(yíng)運(yùn)總監(jiān)李俊鴻Juho認(rèn)為。

全新的消費(fèi)市場(chǎng)體系下，消費(fèi)者的心智已然發(fā)生變化，電商平臺(tái)行業(yè)新渠道躍起，商品、品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，商品生命留存期也越來越大，在“寸土寸金”的手淘環(huán)境中，中小企業(yè)該如何充分利用大促期間流量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)？為助力品牌的全域營(yíng)銷，積累品牌消費(fèi)者資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)人群精準(zhǔn)匹配，蓄水大促，5月14日，廣州大麥、幕思城電商聯(lián)合佛山網(wǎng)商協(xié)會(huì)在佛山舉辦了618專題沙龍“營(yíng)銷破圈，賽道布局”，現(xiàn)場(chǎng)出席兩位行業(yè)資深專家對(duì)大促期間應(yīng)如何玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、如何布局營(yíng)銷策略進(jìn)行了分享

會(huì)中，廣州大麥高級(jí)推廣專家屈子翔Jason提出，想要儲(chǔ)備核心用戶并讓其產(chǎn)生更多的價(jià)值離不開淘內(nèi)營(yíng)銷痛點(diǎn)洞察，根據(jù)購買人群特征，選用定制化的創(chuàng)意素材，在不同鏈路階段傳達(dá)不同信息，以實(shí)現(xiàn)人群與創(chuàng)意匹配

基于人群的優(yōu)先級(jí)，分析量化用戶訪問觸點(diǎn)，制定媒體和觸點(diǎn)的溝通組合內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，為品牌儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)用戶資產(chǎn)，再從品類拓展力、競(jìng)爭(zhēng)能力、品類復(fù)購和產(chǎn)品力這4個(gè)維度判斷各產(chǎn)品線所處生命周期，幫助品牌確定貨品策略，尤其是在618這種大促期間，提前做好活動(dòng)期間的產(chǎn)品規(guī)劃才是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷增長(zhǎng)關(guān)鍵

幕思城電商營(yíng)運(yùn)總監(jiān)李俊鴻Juho認(rèn)為，大促策略要趁早，大促期間決策周期會(huì)比平常更長(zhǎng)，人群大而全，紅海競(jìng)爭(zhēng)大例如家電/家居行業(yè)這種低頻高額消費(fèi)品類，消費(fèi)決策路徑長(zhǎng)，用戶需求多樣且難以明確，商家想要占據(jù)消費(fèi)者心智，選定主打消費(fèi)者標(biāo)簽，更需盡快準(zhǔn)備類目布局

接下來大家介紹大促期間新客和老客分別是怎么玩的？

新客玩法：

成為會(huì)員

大促期間新增會(huì)員的轉(zhuǎn)化率是普通新客人群的2倍以上

近15天收藏加購人群需定向轉(zhuǎn)化

收藏加購人群，利用直鉆超、內(nèi)部券等方式觸達(dá)并快速收割

老客玩法：

卡好復(fù)購周期

引導(dǎo)回購其他款式/品類

對(duì)最近半年的購買人群進(jìn)行召回，刺激再次購買

復(fù)購頻次的天花板

復(fù)購性較弱店鋪，每一個(gè)客戶一年中在店鋪內(nèi)的購買頻次大部分峰值是2次

618都是激活老客好時(shí)機(jī)，對(duì)于購買頻次2次以上超級(jí)用戶建議用電話回訪的進(jìn)行維護(hù)

裂變玩法必備

分享、拉人、拼團(tuán)、裂變?nèi)韧娣ㄔ?18預(yù)熱期間可充分利用，以達(dá)到老帶新的效果

擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模是一個(gè)滾雪球的過程，日常拉新和大促爆發(fā)互相結(jié)合至關(guān)重要，跟緊618大促節(jié)奏，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者資產(chǎn)變現(xiàn)與新客再獲取

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