京東物流評(píng)分怎么算的-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

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做電商行業(yè)，物流關(guān)乎到用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。在京東，一些賣家重視物流，所以也都會(huì)及時(shí)的把商品發(fā)出，可是物流品評(píng)分還是不怎么理想。京東物流評(píng)分到底是怎么算的?

電子面單24小時(shí)發(fā)貨，48小時(shí)攬件，物流信息更新，買家物流評(píng)價(jià)。因?yàn)樵u(píng)分很大程度上是消費(fèi)者(買家)在操作訂單確認(rèn)收貨以后手動(dòng)選擇給出的，所以隨手點(diǎn)分?jǐn)?shù)的情況不在少數(shù)，有句話怎么說(shuō)的來(lái)著，縱然你自身做的多好多善良，總會(huì)有人不喜歡你。

物流評(píng)分怎么提高?其實(shí)兩種方法。

第一、增加訂單量，然后評(píng)價(jià)數(shù)上去了，相應(yīng)物流分就上去了。

第二、就是開通京東物流。雖然價(jià)格貴，但是速度快，而且確認(rèn)收貨也快。這樣物流評(píng)分也上去了。

因此，還需要花精力從消費(fèi)者身上下功夫，與自己店鋪物流時(shí)效相輔相成，如此才是長(zhǎng)久之計(jì)。

下面再來(lái)看看京東的一些評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

就京東商城平臺(tái)來(lái)說(shuō)，京東是店鋪評(píng)分的構(gòu)成一般是：

1、店鋪評(píng)分分制：10分制

2、店鋪評(píng)分構(gòu)成：用戶評(píng)價(jià)和平臺(tái)監(jiān)控。

用戶評(píng)價(jià)類一共分為5項(xiàng)，這5項(xiàng)中，包括商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度以及退貨處理滿意度。這些評(píng)價(jià)，對(duì)于京東賣家來(lái)說(shuō)，肯定是越高越好。

平臺(tái)監(jiān)控類也是有3項(xiàng)，其中分別包括售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率以及退換貨，這些都是越少越好?？梢灾v，店鋪的綜合得分都是由所包含的這8項(xiàng)指標(biāo)匯總計(jì)算得出。所以做為店主，這8項(xiàng)也不能忽視掉了。

3、店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：一般都是由“用戶評(píng)價(jià)的是統(tǒng)計(jì)180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類的是統(tǒng)計(jì)90天內(nèi)數(shù)據(jù)”來(lái)計(jì)算的。

店鋪物流評(píng)分有一部分是交易完成后由購(gòu)買者給出的評(píng)價(jià)的，一般賣家只要及時(shí)發(fā)貨，物流沒什么異常、送達(dá)速度也比較快的話，大多數(shù)人都是愿意給出五顆星的評(píng)價(jià)。

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