淘寶信用評級降低怎么辦

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店鋪的信用評級是越高越好的，如果我們辛辛苦苦好不容易提升了評級，卻突然降低了，那就很糟心了。為什么我們的店鋪評級會降低呢？如何恢復(fù)評級？

哪些會影響評級?

如果發(fā)現(xiàn)你的店鋪評級降低，通常有兩種原因：差評或者炒作信用度。

商家可以自己檢查一下自己的店鋪是否存在以上的原因，如果有的話，那么就需要及時(shí)的解決了。

商家們可以通過以下的方法進(jìn)行恢復(fù)：

1.服務(wù)，大家都知道，評級和買家給的好中差評脫不了關(guān)系。所以這方面的服務(wù)都要做好。顧客就是上帝，這點(diǎn)不管是線上還是線下都要遵循，畢竟評價(jià)對店鋪的影響很大。當(dāng)有顧客咨詢的時(shí)候語氣要熱情且禮貌，處理速度和回復(fù)速度要快，顧客問題要真實(shí)的回答。

2.老客是已經(jīng)在店鋪購買過的，所以商家可以經(jīng)常舉辦些召回活動(dòng)，增加顧客的好感。而且也能為店鋪帶來流量和銷量，一舉兩得。

3.推廣，做好宣傳和推廣，提高店鋪的人氣。如果質(zhì)量都沒什么問題，那么就多去吸引一些新的顧客，增加成交量。有人購買才能增加寶貝的評價(jià)，好評率也會增加。

4.直通車，設(shè)精準(zhǔn)長尾詞來引流，拉升直通車轉(zhuǎn)化。

5.鉆展，對目標(biāo)群體投放，針對同行或者設(shè)定的群體去進(jìn)行投放，這類客戶較為精準(zhǔn)。

6.淘寶客，可以設(shè)全店或者針對幾款商品做高傭金的設(shè)置，例如50%的傭金，專業(yè)的淘客們都有分類群體，他們投放的群體都是精準(zhǔn)客戶。

7.官方活動(dòng)多參加，既能增加銷量，又能增加權(quán)重。

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