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    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券-京東問答電商問答

    2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:109

    本文主題京東,京東客服,京東問答。

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    相信大家開店過程中都遇到過找客服議價的消費者,那么商家該如何給他們發(fā)送專屬的優(yōu)惠券呢?今天幕思城就帶你們了解一下設(shè)置流程,趕緊一起來看看吧!

    京東咚咚的客服助手已初步具備“議價助手”發(fā)送優(yōu)惠券的能力,后續(xù)還會繼續(xù)優(yōu)化。如突然不能使用,首先再重新確認(rèn)一下權(quán)限,如確認(rèn)具備權(quán)限,建議關(guān)掉客服助手,再重新添加一下客服助手。

    客服助手操作具體操作步驟如下:

    第一步:客服主賬號自動有“發(fā)送優(yōu)惠券”權(quán)限,子賬號需要客服主賬號授權(quán)

    授權(quán)地址:主賬號登錄京東客服管家——服務(wù)商管理——客服權(quán)限管理——新建角色添加權(quán)限,目前僅客服主管默認(rèn)有該權(quán)限。新建角色:

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    添加權(quán)限

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    將需要該權(quán)限的客服添加到該角色

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    第二步:客服登錄咚咚工作臺,在插件區(qū)域點擊“+”,添加“客服助手”(剛授權(quán)建議關(guān)掉重新添加一遍)

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    第三步:顧客信息模塊右上角,點擊“發(fā)送優(yōu)惠券”,設(shè)置針對單個商品的優(yōu)惠券。暫不支持多個商品的優(yōu)惠券,后續(xù)會優(yōu)化

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    注意選擇優(yōu)惠券生效時間,同時優(yōu)惠券不能低于7折哦

    京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券

    看到這里,你是否掌握了如何向議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券呢?趕緊去實操看看吧!遇到問題可以在評論區(qū)告訴幕思城哦!

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