為什么商品被禁售

本文主題商品降權(quán),淘寶店鋪,淘寶問答。

很多商家都會(huì)遇到這種情況，莫名其妙的店鋪商品就被降權(quán)或者禁售了，這是為什么呢？去哪里查找了解商品禁售降權(quán)的原因呢，今天幕思城就給拼多多商家介紹一下商家后臺(tái)的【商品限制】指引功能，商家們可以在商品限制記錄中，查看到限制原因、限制開始與結(jié)束時(shí)間。一起來(lái)看看吧。

一、如何快速知道店鋪被限制的商品？

點(diǎn)擊【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【商品限制】即可看到商品限制記錄，包括：限制商品ID、限制原因、限制開始與結(jié)束時(shí)間，以及目前的限制狀態(tài)。

二、商品為什么會(huì)被限制？原因有哪些？

商家們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于違反平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)會(huì)視情況對(duì)店鋪以及商品作出相應(yīng)的限制。商品限制主要分為兩類，商品禁售與商品降權(quán)。下面就商家日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，商品禁售、降權(quán)的情況有哪些：

1、商品禁售的情況如下：

①商品信息類：發(fā)布廣告信息、信息與實(shí)際不符、重復(fù)鋪貨、發(fā)布混淆信息、商品要素不一致、發(fā)布規(guī)避信息、發(fā)布違禁信息、描述不符。

②訂單類：客服、售后問題嚴(yán)重、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、缺貨、虛假交易。

③經(jīng)營(yíng)類：涉嫌/疑似假貨、惡意導(dǎo)流、不當(dāng)使用他人權(quán)利、商品或店鋪資質(zhì)不合規(guī)、未依法公開或更新經(jīng)營(yíng)資料信息。

2、商品降權(quán)的情況如下：

品質(zhì)退款率不達(dá)標(biāo)：

①品質(zhì)退款訂單數(shù)：近30天退款原因?yàn)榕c商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)

②品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近

30天成團(tuán)訂單數(shù))

③若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于三倍類目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位限制;

若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。

弄清楚被禁售降權(quán)的原因之后，我們就可以針對(duì)店鋪出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整回復(fù)店鋪原本的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏啦。文中對(duì)應(yīng)的違規(guī)內(nèi)容，記得去拼多多的規(guī)則中心查找具體規(guī)則內(nèi)容哦。最后如果大家在開店的過(guò)程中遇到問題，可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得搜索、收藏幕思城。

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